在1997年11月26日給我兒子投保了中保人壽保險包頭分公司達(dá)茂旗支公司出臺的子女婚嫁保險，在保險單上載明保險金額為壹萬柒仟貳佰柒拾捌元整（17278元），月繳費40月，保單是一個小紅本，手寫登記。在2002年時，保險公司讓我把所有投保資料拿到他們公司核對，并加蓋了“2002年財務(wù)業(yè)務(wù)電腦核對一致”章印。過了兩年又核對了一次，說是一致的，這次沒有蓋章。一直繳費正常，到2013年底11月到期，在2014年1月底去保險公司領(lǐng)取保險金時，通知說只能領(lǐng)取壹萬叁仟元（13000元），解釋說當(dāng)時業(yè)務(wù)元核算錯了，保單上也寫錯了，應(yīng)該領(lǐng)取13000元。試問繳費年期這么長時間，而且中間2次核實，并且加蓋了“2002年財務(wù)業(yè)務(wù)電腦核對一致”的章印，當(dāng)時為什么沒發(fā)現(xiàn)是錯的？領(lǐng)取的時候就錯了？投保時若是說保額是13000元，我很可能不投保那。這件事讓人真是無語、憤怒... 給保險公司的投訴電話95519投訴，很長時間不給答復(fù)。又找包頭的315投訴，讓我找保監(jiān)委，又給內(nèi)蒙古保監(jiān)委法制處打電話，說是讓保險公司給我回復(fù)電話，第二天是收到保險公司的電話了，結(jié)果還是原來的結(jié)果，給付額13000元，就是保單上寫錯了，業(yè)務(wù)員寫錯了。好暈啊，這么輕描淡寫，一個錯了就完事兒了，中間兩次核對都沒查出來，保險金額應(yīng)該是必核指標(biāo)吧？還有比保險金額重要的指標(biāo)？為什么領(lǐng)取保險金時才知道錯了？這么多年我們一直認(rèn)為領(lǐng)取的是保單上載明的保險金額（17278元），當(dāng)時業(yè)務(wù)員也是這樣告知我們的，所以要求保險公司給我們給付當(dāng)時的承諾，保單上的保險金17278元。 望315能給消費者做主，還消費者一個公平！