我們喝農夫山泉已有4個月，每次送水的都是農夫山泉指定的一家二級水站，以前認為官網指定的水站應該不會有問題，但最近幾次經朋友提醒開始查詢起水桶上的防偽標識，我們按照防偽標識上的防偽串號撥打官方查詢電話，查出的結果讓人很吃驚——我們一直喝的農夫山泉竟然是假的，這讓我想起了，之前的幾次，我們也是試著刮刮看防偽標識，但有幾次防偽標識很難刮開，刮開后沒有串號，當時我們以為是防偽標識的印裝質量不好，現在才知道，其實防偽標識刮不開也是假貨的另一個現象。 后來我們聯系了官網，對方說是去問問，之后幾小時，我們接到了自稱是農夫山泉我們區域的經銷商，這位經銷商說，二級水站送假水的多得是，讓我們不要大驚小怪，還說他會來取水去化驗的，第二周周一他過來取水，當時經過他目測他就承認這水是假，他取來兩個杯子，一個放上二級水站送給我們的農夫山泉桶裝水，一個裝上確認是正品的農夫山泉瓶裝水，放上他帶來的測試試紙，一對比效果非常明顯，兩邊的顏色根本就是兩樣的，之后他帶走了水樣說去處理，說過幾天和我們聯系。 之后的很久，農夫山泉一直沒有主動聯系我們,我們只好又撥打了官網的電話，官網說讓我們去聯系這位經銷商，我們撥通經銷商的電話后，他才說已經有結果了，可以給我們按照一賠十來賠償，但二級水站造假的現象他和公司都無法管理。我們跟他講，如果僅僅是這樣的處理，而在后續采取措施杜絕二級水站造假的措施方面含含糊糊也不給一個讓顧客放心的結果，讓我們顧客無法放心使用。他在電話里說，他們的二級水站造假很多，跟他說假水的投訴有幾千起，他無所謂。聽到他如此講，我們更是氣上加氣，竟然農夫山泉對他們名下假水的事件如此冷漠處之，而且報著無所謂的態度，認為幾桶水就可以打發掉顧客，這種心態是非常不負責任的一種心態，顧客的信任難道是用幾桶水隨便打發就可以的嗎？農夫山泉的誠信難道僅僅體現在這種無所謂的態度上嗎？此事，農夫山泉給我們的回復非常冷淡，著實傷害了我們消費者的信任和權益。（有其他大量證據無法一次性上傳，需要時可提供）
投訴處理結果請點擊：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=69633
【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。
