今年一月份從魅族官網(wǎng)購(gòu)入MX2手機(jī)一臺(tái)，3月7日下午在使用手機(jī)的過(guò)程中屏幕突然出現(xiàn)了一道裂縫，開(kāi)始出現(xiàn)區(qū)域性的屏幕觸控?zé)o反應(yīng)，3月8日下午通過(guò)EMS郵回魅族公司返修，3月12日魅族公司收到返修手機(jī)。3月22日下午，收到魅族客服的電話，稱手機(jī)檢測(cè)結(jié)果乃人為造成，需要收取880元的屏幕維修費(fèi)。當(dāng)時(shí)手機(jī)是在正常使用過(guò)程中突然出現(xiàn)裂紋，應(yīng)當(dāng)屬于質(zhì)量問(wèn)題才對(duì)，魅族卻推卸責(zé)任要消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)這筆天價(jià)維修費(fèi)用。希望有關(guān)部門能盡快給我一個(gè)公正的處理！