摩托羅拉手機(jī)mt917是在2013年3月2號國美在線買的，之前手機(jī)在退換貨時(shí)間內(nèi)手機(jī)就一直發(fā)燙售后告知這是正常情況，后來手機(jī)安上聯(lián)通卡，在中關(guān)村到西單的路上，手機(jī)不斷重啟，到售后檢查說 要返廠檢查，時(shí)間大約是5-6個(gè)工作日，因是剛買手機(jī)，想用，就沒有去修。上周手機(jī)不斷卡在g3畫面無法開機(jī)，不斷重啟，售后告知是軟件問題不是質(zhì)量問題，咨詢是哪款軟件，售后表示不知，態(tài)度惡劣。修好地二天又出現(xiàn)問題，又去售后，同樣情況。售后還是告知是軟件問題，昨天晚上用mt917看小說，放下手機(jī)后手機(jī)屏幕泛白，一道一道的，今天手機(jī)拿到售后。告知是花屏，售后拿進(jìn)屋子檢測告知是因外力撞擊造成，不在保修范圍內(nèi)，告知要維修要480。這就是摩托，用了不到4個(gè)月，一直有毛病，去售后每次都沒有弄好，今天檢測完告知我說是外力造成的，我真服了。我就是上一分鐘，看小說，下一分鐘再看手機(jī)就出現(xiàn)了這種結(jié)果。我在網(wǎng)上搜索 mt917花屏 問題一大堆，而且都是售后不負(fù)責(zé)的問題。請315為我查實(shí)手機(jī)真實(shí)情況。我要退貨，并且是原價(jià)退