作為尼康D90的多年老客戶以及本著對(duì)尼康高端相機(jī)品牌及質(zhì)量的信賴，本人于2013年9月19日在尼康旗下經(jīng)銷商----天津超越攝影器材有限公司選購(gòu)了一臺(tái)型號(hào)為D600貨號(hào)為：9044542全畫幅單反相機(jī)。在一個(gè)半月的時(shí)間內(nèi)，該機(jī)器出現(xiàn)了各類質(zhì)量問(wèn)題，前后兩次送達(dá)北京維修中心維修且維修時(shí)間長(zhǎng)達(dá)1個(gè)月之余，嚴(yán)重影響本人正常使用且使我們消費(fèi)者身心俱疲。以下是我們?cè)谫?gòu)機(jī)后所遇到的一系列質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)參見(jiàn) 1、 新機(jī)器出廠故障 在相機(jī)購(gòu)買后第5日（即2013年9月24日）本人第一次使用該機(jī)進(jìn)行了試拍，發(fā)現(xiàn)從第一張照片起，照片左上部位有3-5處色斑、污斑，并且在隨后的拍攝中，這種斑點(diǎn)現(xiàn)象愈加嚴(yán)重（有照片為證）。因當(dāng)時(shí)9月25日本人出差，故而無(wú)法親自回津向售后中心反映此問(wèn)題（有機(jī)票為證）。本人在返津后的第一時(shí)間到經(jīng)銷商反映此問(wèn)題，但經(jīng)銷商已超過(guò)15日質(zhì)保期為由介紹去天津售后維修中心解決，隨后，我們送機(jī)到天津售后維修中心，并強(qiáng)烈主張退機(jī)，但工作人員仍以超過(guò)15日質(zhì)保期為由，確認(rèn)只能郵寄北京中心去做檢測(cè)、維修。 出于對(duì)尼康品質(zhì)的一貫信賴，我們當(dāng)時(shí)接受了工作人員的提議。之后的檢測(cè)結(jié)果為進(jìn)灰，需要進(jìn)行清潔維修，但作為消費(fèi)者我們實(shí)在不能理解，作為相機(jī)領(lǐng)域頂級(jí)品牌和旗下高尖端新品，為何新品在出廠密封的狀態(tài)下，第一次使用時(shí)就會(huì)出現(xiàn)灰塵，并出現(xiàn)照片瑕疵？對(duì)于工作人員解釋此為正常進(jìn)灰，作為一個(gè)使用單反多年的消費(fèi)者，對(duì)此解釋實(shí)則不能接受。 2、 進(jìn)灰問(wèn)題無(wú)法解決及對(duì)故障的界定 在經(jīng)歷了將近兩周的維修后，在我們拿到機(jī)器的第二天（10月12日—10月22日初次維修后的轉(zhuǎn)天）即進(jìn)行了再次試拍。但依然見(jiàn)到上述質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)奈，相機(jī)也再次被送到北京維修，得到的答復(fù)依然為進(jìn)灰，并需要通過(guò)拆機(jī)、換件來(lái)進(jìn)行維修，且時(shí)至今日尚未返還。對(duì)于北京、天津維修售后的工作人員再三將進(jìn)灰歸為正常情況并否定為質(zhì)量故障，對(duì)此我持有完全不同的見(jiàn)解，新出廠的機(jī)器為何會(huì)接連出現(xiàn)進(jìn)灰問(wèn)題且無(wú)法處理，為何只能通過(guò)拆機(jī)、換件才能進(jìn)行處理？種種跡象證明產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在質(zhì)量缺陷。 3、 其他質(zhì)量問(wèn)題----新故障頻發(fā) 除了進(jìn)灰問(wèn)題沒(méi)有解決，在二次試拍中還發(fā)生其他質(zhì)量問(wèn)題: A. 照片頂部部位出現(xiàn)不明亮點(diǎn) B. 相機(jī)自動(dòng)從FX全畫幅模式跳轉(zhuǎn)DX半畫幅模式； C. 相機(jī)機(jī)頂內(nèi)置閃光燈間或性在可達(dá)到閃光條件下不能彈出閃光； D. 此外，經(jīng)北京售后維修站檢測(cè)，還出現(xiàn)相片出現(xiàn)橫紋等之前未發(fā)生的新故障。 這些不僅對(duì)相機(jī)使用和照片質(zhì)量產(chǎn)生巨大影響，更讓消費(fèi)者對(duì)D600的品質(zhì)產(chǎn)生巨大疑問(wèn)。 作為消費(fèi)者，我們無(wú)法理解對(duì)于維修站之前提出的所謂以上質(zhì)量問(wèn)題都為“非重要的所謂正常的細(xì)微故障”。我們購(gòu)買尼康機(jī)器看重的就是尼康的品牌和質(zhì)量，但為何一臺(tái)新出廠未經(jīng)使用過(guò)的高端產(chǎn)品會(huì)頻頻出現(xiàn)如此多的故障？而且對(duì)于貴公司做出的種種解釋，我們也無(wú)法認(rèn)同接受，這不僅傷害了我們對(duì)尼康的情感而且也讓我們覺(jué)得自己的權(quán)益受到了嚴(yán)重的侵害。 綜上所述，鑒于此臺(tái)D600劣質(zhì)的質(zhì)量，并使我付出了巨大的時(shí)間成本、精神成本及額外費(fèi)用，身心疲倦，為了維護(hù)本人權(quán)益，且也免于日后無(wú)休止的往返于維