2014年2月10日在邯鄲峰峰新世紀(jì)一樓手機(jī)一組該買(mǎi)一部小米3手機(jī)，在插卡過(guò)程中，卡槽被卡進(jìn)不去也出不來(lái)，然后該銷(xiāo)售點(diǎn)可以放到這返廠，但是由于本人手機(jī)卡還在該手機(jī)內(nèi)，急于用卡需要怎么辦，銷(xiāo)售人員說(shuō)你們可以直接到邯鄲市陵園路通訊大廈北找小米授權(quán)服務(wù)中心去處理，2014年2月12日上午到達(dá)該服務(wù)點(diǎn)后，服務(wù)人員吧手機(jī)拿進(jìn)維修間約5分鐘后拿出來(lái)說(shuō)，處理不了，拿回購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)讓購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)返廠處理，下午返回峰峰新世紀(jì)把該手機(jī)交給銷(xiāo)售人員手里，銷(xiāo)售人員說(shuō)留下聯(lián)系電話，隨后聯(lián)系。結(jié)果當(dāng)天下午約4點(diǎn)多該銷(xiāo)售人員打來(lái)電話說(shuō)手機(jī)壞了需要更換主板，主板需要花費(fèi)999元。現(xiàn)在該手機(jī)還在銷(xiāo)售人員手中，一部新手機(jī)還沒(méi)用，現(xiàn)在消費(fèi)者本人還的花999元維修該話機(jī)。