我于2007年手機(jī)入網(wǎng)中國(guó)移動(dòng)（手機(jī)號(hào)碼為13705179094），并辦理了20元上網(wǎng)封頂套餐。隨后移動(dòng)進(jìn)行了WAP與NET接入點(diǎn)的融合，以及2G網(wǎng)與3G網(wǎng)之間的融合，在融合期間，上網(wǎng)一直非常正常。我于2012年又購(gòu)買了由移動(dòng)定制的MOTO MT870手機(jī)（當(dāng)時(shí)的價(jià)格是1100多元，試用移動(dòng)TD3G網(wǎng)絡(luò)，下載速度穩(wěn)定在150~180kb/s），但是從2012年10月開(kāi)始，不斷出現(xiàn)網(wǎng)速下降甚至斷網(wǎng)現(xiàn)象。一開(kāi)始以為是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，后來(lái)我身邊的其他有相同套餐的朋友均反應(yīng)有相同問(wèn)題，但是沒(méi)有開(kāi)通20元封頂套餐的朋友卻沒(méi)有類似問(wèn)題。為此上網(wǎng)搜索了相關(guān)信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)幾乎所有的封頂套餐用戶均出現(xiàn)此類問(wèn)題，甚至還成立不少關(guān)于封頂卡問(wèn)題的QQ群，可見(jiàn)受到影響的人數(shù)很多。 之后移動(dòng)不斷挑戰(zhàn)辦理該套餐用戶的承受底線，先是采用極不公平的條件誘使我們更改套餐，之后又強(qiáng)行將已經(jīng)融合的WAP與NET接入點(diǎn)重新區(qū)分出來(lái)（美其名曰技術(shù)更新，實(shí)際上就是技術(shù)倒退！！），但是不是封頂套餐的用戶不收此限制，其目的就是逼迫我們退出20元封頂套餐。 為此我在江蘇工信部以及北京工信部均多次投訴過(guò)，但工信部均表示不在工信部職能管轄，只能由移動(dòng)與我們個(gè)人協(xié)調(diào)解決。在投訴無(wú)門的情況下，我們又在南京新街口移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳多次發(fā)起維權(quán)。在文明、合理的維權(quán)過(guò)程中，我們沒(méi)有得到任何相關(guān)部門和媒體重視（群里有在媒體部門工作的朋友說(shuō)，媒體接到上面的“封口令”，如有記者進(jìn)行相關(guān)報(bào)道，將追究責(zé)任），反而接到公安部門的威脅電話，聲稱如果繼續(xù)維權(quán)，將通報(bào)所在的工作單位，可能會(huì)丟掉現(xiàn)在的工作。維權(quán)就這樣被“捂”住了。 到2014年初，我又發(fā)現(xiàn)手機(jī)的“熱點(diǎn)”功能不能試用了，以為是手機(jī)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)在QQ群里的對(duì)話，發(fā)現(xiàn)20元封頂套餐的用戶都被中國(guó)移動(dòng)在沒(méi)有任何通知的情況下封掉了“熱點(diǎn)”功能。 請(qǐng)問(wèn)315，這種背信棄義的公司，在如此坑害消費(fèi)者。我們能否聲張正義？前文中已經(jīng)提到，已多次投訴到工信部，均不能解決，希望315能夠?yàn)槲覀儞纹鹁S權(quán)大旗。維護(hù)《合同法》，維護(hù)我們老百姓的合理權(quán)利！！！！！！