我于2013年3月25日購入藍(lán)魔W30HD一部，2013年12月23日寄至深圳售后維修，維修費(fèi)用320元，快遞費(fèi)45元。機(jī)器于2014年1月25日寄回，此時(shí)恰好是2014年農(nóng)歷春節(jié)前。 機(jī)器到手卻充不了電，前后經(jīng)400電話、QQ在線咨詢了N次，只好再寄回去返修。2014年2月12日（星期三），藍(lán)魔售后通知我收到我返修的機(jī)器，當(dāng)時(shí)說機(jī)器會(huì)在周五最遲周末修好返給我。2月19日網(wǎng)站提示仍沒有返回，打電話過去說沒修好，什么時(shí)候修好不一定，2月24日再打電話還是沒修好。到底藍(lán)魔的維修的服務(wù)保證說不算，一天天拖延維修的時(shí)間，能不能給客戶一個(gè)明確的說法。我的機(jī)器維修了這么久，一拖再拖，我沒有接到任何關(guān)于維修延期的電話，只有自己反復(fù)的電話詢問，卻從沒有解到一個(gè)像樣的回復(fù)：修好了就發(fā)給你。什么話？ 藍(lán)魔數(shù)碼真的傷不起，一部數(shù)碼產(chǎn)品能用2年，給你修了2個(gè)月還沒修好。關(guān)鍵是修好修不好給個(gè)話好不，怕了你了好不？ 摘自藍(lán)魔官網(wǎng)： 服務(wù)保證 當(dāng)您的機(jī)器需要進(jìn)行維修時(shí)，我們將在收到機(jī)器的15個(gè)工作日內(nèi)為您保修完成并快遞回寄您。如遇特殊情況，不能在有效工作日內(nèi)完成維修的，我公司服務(wù)人員將提前打電話與您協(xié)商修復(fù)日期，前述修復(fù)時(shí)間不含回途時(shí)間。在您保修產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必留下直接能與您聯(lián)系的電話號(hào)碼，以便維修結(jié)束后能夠及時(shí)通知您取機(jī)。因您在保修產(chǎn)品時(shí)留存的電話號(hào)碼不對(duì)導(dǎo)致我方無法與您聯(lián)系超過2個(gè)月的，藍(lán)魔及授權(quán)服務(wù)商將不再承擔(dān)保管責(zé)任（用戶與藍(lán)魔及授權(quán)服務(wù)商有事先約定的除外）。