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四川電信20M光纖寬帶有假

2014-03-09 21:53:11    四川省    邱先生    點(diǎn)擊:

2012年開通寬帶4M,上網(wǎng)速度還行。13年還免費(fèi)升級(jí)至5M。2014年3月接入光纖,把原來(lái)的5M改為現(xiàn)在的21M,自從接入光纖后速度跟不上以前,電腦上看個(gè)視頻都卡得很。網(wǎng)速差的時(shí)候用360的測(cè)試,只有4M的接入帶寬,用迅雷下載速度只有100Kb/s。想打電信24小時(shí)服務(wù)電話10000進(jìn)行咨詢(晚上21點(diǎn)),人工臺(tái)始終沒(méi)人接,說(shuō)是人多太忙。第二天白天咨詢之后,服務(wù)人員給出解釋:要投述前得先進(jìn)電信官網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)速測(cè)定。晚上回家按她說(shuō)的做了測(cè)試,結(jié)果為21M帶寬。但同時(shí)看視頻還是老卡,換了幾個(gè)網(wǎng)站都是一樣的卡。我不知道為什么這么高的網(wǎng)速測(cè)試結(jié)果看個(gè)視頻還是會(huì)卡,希望電信公司給個(gè)說(shuō)法。再次撥打10000號(hào)人工時(shí),一樣是沒(méi)人接。我要求電信公司有個(gè)公正的解釋,一、為什么測(cè)試結(jié)果沒(méi)問(wèn)題,上網(wǎng)會(huì)卡?二、10000號(hào)作為24小時(shí)服務(wù)號(hào),為什么一到了晚上就沒(méi)有人工接?三、電信官網(wǎng)測(cè)速到底是不是公正的測(cè)試?

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