2014年3月10，本人攜帶購買的imac電腦到蘋果授權服務店（南京 宏圖三胞），要求提供付費維修服務，遭拒。對方已此電腦已在非蘋果授權的情況下，拆機維修過，不提供應盡的服務。 后來咨詢蘋果售后服務處，他們的工作人員說，這是蘋果的規定。 在蘋果的官方說明里有這么一條。 “如果您拆開Imac或安裝內存以外的部件（27英寸機型），則可能有損壞設備的風險。此類損壞不在imac的有限保修范圍之內。” 但是，我們認為此處的“有限保修范圍”，指的是1年的免費保修服務，此服務后來在中國315曝光蘋果的產品售后歧視問題后，改為2年了。 有限保修，不應該包含客戶自付費維修的服務，蘋果不能以其他維修點修理過就拒絕繼續維修。 這實際上是強迫消費者，要么永久選擇蘋果官方授權店維修，要么永久放棄官方授權店維修。絕對是排他性的壟斷條款。 我們要求，第一，蘋果公司接受客戶的付費維修要求。 第二，公開道歉。 第三，修改維保條款。 第四，賠償相應的時間和交通成本。