由于個人原因想把剛買的華為榮耀3C退貨。于是到官網(wǎng)看了下退貨的流程。 其中明確寫著： 步驟7：退換貨及退款辦理 1）辦理地點：如果是質(zhì)量問題，為節(jié)約您的時間，建議您到附近的華為售后網(wǎng)點當(dāng)面更換，可先電話向網(wǎng)點咨詢相關(guān)事宜。您也可選擇在商城進(jìn)行換貨，但退貨只能寄回華為商城辦理。 2）退貨及退款說明：自您退回的完整商品及相關(guān)物件成功入庫之日算起，商城會盡快將款項退回您用于支付的支付寶賬號或銀行賬號，一般情況下3-5個工作日完成退款處理，但具體的到賬時間還取決于支付寶和對應(yīng)銀行的到賬時間。 3）換貨說明：自您退回的完整商品及相關(guān)物件成功入庫之日算起，一般情況下7個工作日內(nèi)為您寄出換貨商品。 4）運費說明：退換貨商品寄回華為商城時請統(tǒng)一選擇到付。符合國家三包規(guī)定的質(zhì)量問題、物流損壞或商城原因不扣運費；客戶個人原因統(tǒng)一扣22元運費（超出順豐首重和偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）。 運費說明只需扣除客戶22元運費。但是今天我聯(lián)系客服要求退貨時。客服說這是在315后變更的退貨協(xié)議。而我的訂單是3.11日才形成的。因此我需要退貨還要交納 30元彩盒錢和來回運費，將近70元。 對此十分不滿。315后變更協(xié)議證明之前的協(xié)議有補充，為何之前的用戶沒法享受。只有315后的用戶才可以？ 希望能維護(hù)自己消費的權(quán)力！