1月1日我在宜昌東山營業(yè)廳繳費10元，得知繳費200送120，網(wǎng)上營業(yè)廳繳費更優(yōu)惠，1月8日在網(wǎng)上營業(yè)廳參加春節(jié)促銷，繳費200送300元活動：先選擇繳費200送300，確認付款時，充值卡不優(yōu)惠銀行卡98折，我選擇銀行卡，付款成功。 現(xiàn)在因手機欠費，我咨詢后10000告知我：享受送300的優(yōu)惠，就不能享受銀行卡付款98折的優(yōu)惠。 問題1，如果優(yōu)惠是2選1，當時湖北電信的網(wǎng)頁，為什么沒有提示？如果網(wǎng)頁制作有問題，該顧客承擔這個錯誤？ 問題2，如果優(yōu)惠是2選1，為什么現(xiàn)在不給我優(yōu)惠幅度大的送300的優(yōu)惠，只給我98折的優(yōu)惠？ 問題3，我在查詢話費時發(fā)現(xiàn)電信未經(jīng)我認可，12月份開始定制了3項增值服務，現(xiàn)已經(jīng)取消退款，如果我不發(fā)現(xiàn)，是不是繼續(xù)扣費？顧客就像砧板上的肉，想怎么剁就怎么剁？