質量問題視頻網(wǎng)址（請在播放窗口右下角設置處逆時針旋轉）： 更換前：http://www.tudou.com/programs/view/YLzU6ZXLhC4/ 更換后：http://www.tudou.com/programs/view/PV1LIBa67fw/ 5月20日從蘇寧易購購買的iphone 4s 黑色8G版手機，拿回來后先后發(fā)現(xiàn)頂部縫隙過大、震動異響、正常握持無服務等質量問題。在經過N次的各方交涉之后，蘋果售后終于同意更換手機，并于6月20號取回。然后，噩夢來了，更換后所謂的全新手機不僅外觀完全沒有更換前那臺新買的光澤，序列號也類似于某論壇帖子曝光的官翻機的編碼規(guī)則，而不是全新機的編碼規(guī)則。更要命的是同樣的出現(xiàn)握持手機時信號會逐漸變弱直至無服務狀態(tài)，此信號問題比更換前的還要嚴重，并且通過各種換卡、還原網(wǎng)絡設置，售后刷機等等仍然無法解決問題，然而廣東佛山的直信創(chuàng)鄴卻以更換后的手機不可能出現(xiàn)同樣的問題為由而拒絕解決質量問題。 第一，放置在桌面時手機信號基本滿格，但拿起來后信號卻變弱，直至無服務狀態(tài)。 第二，同一地方，同一時間，握持后4S無服務時，另外的手機也同樣還是有信號。 第三，同一地方，不管是我自己的其他手機，還是其他同事的同品牌型號、亦或其他手機，均未曾反應過有類似的無故無信號的情況。 以上所述已經可以排除是我所處地方的信號問題或卡的問題，視頻也已經非常直觀地反映了手機本身的質量問題，無服務問題并非外界因數(shù)導致的，然而蘋果公司卻不敢正視自身的質量問題。 望315工作人員能協(xié)助解決問題，還消費者應有權益，謝謝！