本人于9.26在廈門某中博城購買了vivo x5 pro價格是2698，商城承諾該手機(jī)享有國家三包。28號黑過一次屏，且手機(jī)容易發(fā)燙，我并沒有太在意，畢竟智能機(jī)發(fā)燙都是會有的。但是9.30號手機(jī)又突然黑屏，再也開不起來。我這才意識到這個手機(jī)是不是質(zhì)量有問題，打電話給售后，他們說他們國慶放假了。我就拿到中博城去問，他們把鋼化玻璃取下才發(fā)現(xiàn)手機(jī)內(nèi)屏有些小細(xì)紋，說是內(nèi)屏爆了。 今天，也就是10.9號。我到他們店里，想檢查下手機(jī)質(zhì)量是否有問題。以下是我和那小姐的對話 那小姐一看手機(jī)就說你這手機(jī)屏裂了，換一個要550。 這手機(jī)不是有三包。 只要是屏出現(xiàn)問題就沒辦法保修了。 不是非人為損壞就在三包范圍里的么 那你手機(jī)裂屏肯定是你摔得啊。 可是你要看清楚他是內(nèi)屏裂了，外屏好好的，你們可以拿去檢測看看有沒有被摔的痕跡啊 哦，好，那我?guī)湍銠z測看看，那你是要現(xiàn)在修么，換屏是550. 不是還沒出檢測結(jié)果么 我們這邊檢測結(jié)果只會是不能保修 那我還是沒辦法知道手機(jī)哪里有問題啊， 你手機(jī)就是屏裂了，屏裂了就是不能保修。 算了算了，那換的是原裝屏么 是的，絕對是原裝，換了之后還享有三個月的免費(fèi)保修，其他零件則不再享有一年的免費(fèi)維修 等等，什么意思，我這次付錢維修也就算了，以后還都不能保修了？ 是的 （這不是明擺著看我是學(xué)生好欺負(fù)，連旁邊來修手機(jī)的大叔都看不下去讓我直接去投訴。） 就算你投訴了，結(jié)果也是一樣的，只要是我們官方的售后點(diǎn)檢測結(jié)果都是一樣的就是不能保修。這是那姑娘留給我的最后幾句話。 在此，我要投訴： 1.vivo手機(jī)的質(zhì)量問題。 2.售后維修的費(fèi)用以及維修人員的態(tài)度。 我們?nèi)�家基本都在用vivo的手機(jī)，因?yàn)橄嘈胚@個牌子，畢竟是國產(chǎn)中的佼佼者，但是這次實(shí)在是太失望了！ 望重視！