投訴主題:華為售后坑消費(fèi)者 | |
投訴目標(biāo):華為售后 | 投 訴 人:凌惠先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-22 | 投訴地區(qū):廣東省 |
我是剛買(mǎi)兩個(gè)多月的華為p8手機(jī)在幾天前陸續(xù)出現(xiàn)屏幕混亂,死機(jī),側(cè)鍵不靈敏等一系列問(wèn)題,然后天天跑售后,華為的工程師一直說(shuō)是系統(tǒng)問(wèn)題,重裝系統(tǒng),恢復(fù)出廠設(shè)置都沒(méi)有用,最后檢查出來(lái)是主板壞了,沒(méi)法修說(shuō)要換新機(jī),但是我手機(jī)之前摔了一下,他們說(shuō)要換機(jī)的話必須先把外殼整體換掉要花400元,不換的話手機(jī)也沒(méi)法修就報(bào)廢了,我剛在淘寶查了一下華為后蓋板上的裝飾框只要12元不拆機(jī)更換的,他要收我400元,更何況我才買(mǎi)兩個(gè)多月的新手機(jī),華為這樣做合理么.