在線投訴：本人曾經(jīng)有一個(gè)移動(dòng)手機(jī)號(hào)150930XXXXX，已經(jīng)使用四五年，當(dāng)時(shí)是通過(guò)本人攜帶身份證按照普通號(hào)碼入網(wǎng)辦理的。

　　2014年5月本人在上大學(xué)期間手機(jī)卡丟失沒(méi)有時(shí)間去補(bǔ)辦導(dǎo)致最后號(hào)碼被銷號(hào)回收。由于該手機(jī)號(hào)綁定了我的淘寶支付寶賬號(hào)，微信QQ密保手機(jī)，銀行卡信用卡預(yù)留手機(jī)號(hào)，因此從2015年到2019年一直留意該號(hào)碼，按照號(hào)碼政策，90天冷凍期已過(guò)，移動(dòng)公司應(yīng)該重新放號(hào)讓用戶自由申請(qǐng)。

　　可是本人通過(guò)移動(dòng)官網(wǎng)一直查詢不到該號(hào)碼，所以于2019年10月向移動(dòng)公司進(jìn)行反饋，移動(dòng)公司表示要繳納1500塊錢才給本人開(kāi)通此號(hào)，理由是該號(hào)碼是吉祥號(hào)。但本人初次辦理該手機(jī)號(hào)時(shí)營(yíng)業(yè)廳人員并未告知該號(hào)碼屬于特殊號(hào)碼，也未讓本人預(yù)存高額話費(fèi)，既然號(hào)碼未發(fā)生改變，那號(hào)碼性質(zhì)就不應(yīng)該改變，更不可能一會(huì)是普通號(hào)碼，一會(huì)變成靚號(hào)。

　　投訴原因二:南陽(yáng)市方城縣移動(dòng)公司在回復(fù)本人時(shí)稱，本人的身份證并未辦理過(guò)該手機(jī)號(hào)，首先本人到現(xiàn)在還未向其公司提供本人身份證號(hào)，其公司又怎能判斷本人身份證沒(méi)有辦理過(guò)該手機(jī)號(hào)，明顯是搪塞敷衍之詞，其次本人身份證確實(shí)辦理過(guò)該手機(jī)號(hào)碼。

　　后來(lái)本人打移動(dòng)客服電話投訴，方城移動(dòng)公司又說(shuō)但是只是懷疑本人身份證沒(méi)有辦理過(guò)，并不確定。因此本人認(rèn)為移動(dòng)公司存在欺騙和誤導(dǎo)本人的行為。
綜上本人向貴平臺(tái)投訴，要求移動(dòng)公司盡快以普通號(hào)碼資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給本人重新開(kāi)通此手機(jī)號(hào)，并賠償本人打電話的話費(fèi)損失300元。