衛生巾的棉芯有一塊是黑色的，但不是油污。廠家客服人員以排除了是機器檢修時的廢棄品。因為我同時還用了同一批號的其它五片衛生巾，如果是棄品，不可以只有這一片有問題。 多次打電話與廠家交涉，都沒有給我結果。第一次聽了我的稱述后，廠家售后服務人員證明了我所使用的舒萊非凡舒膚納米抗菌衛生巾產品是他們廠家生產的，同時也證明了不是在機器檢修調試時的廢棄品，還說讓地區業務主管過來看他們的產品，主管過了一天打了個電話就沒有后續了。兩個星期后我又給廠家打電話，沒有結果。一直到現在都四、五個月了，再沒有處理這事。真不知道廠家是怎么為消費都著想的，難道賣出東西就管了？他們就是這樣看代自己的消費者的？就是這樣對待自己的市場的？多少們業務員累死累活的一個店面一個店面的跑，貼著臉說盡好話，店家才肯上貨，他們這是對消費者不負責，對為自己的工作員人不負責，對自己的市場不負責，對自己的企業前景不負責。像這樣不負責的廠家就應該關門。 問題廠品在我本人手里，在沒有結果之前我不會給任何人，我當時要求廠家來人和我一起去相關部門做鑒定，但是他們不肯，說那事只有廠家上面的大頭才能決定。
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