中國北京電信公司2011年9月份通過電話推銷業(yè)務(wù)，在沒有本人同意的情況下，私自開通業(yè)務(wù)，等我第2個(gè)月發(fā)現(xiàn)多了一項(xiàng)業(yè)務(wù)，給電信打電話讓其取消，然而電信置之度外，繼續(xù)讓該業(yè)務(wù)繼續(xù)開通，等過了4個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)還沒給取消，給電信打電話，電信一再推托責(zé)任，說不是他們的責(zé)任，還說是我的原因，還讓去聽錄音，態(tài)度極其不好，我的權(quán)益受到極大危害，我要求電信賠款并給以道歉，我已經(jīng)向中國信息產(chǎn)業(yè)部反應(yīng)過，他們只能調(diào)節(jié)，不能解決，給電信總部打電話，沒給解決和答復(fù)。中國北京電信只是通過我多次的交涉最總答應(yīng)返回多收我的費(fèi)用后，在賠款25元但不給道歉！ 因?yàn)橹袊娦诺膽B(tài)度，讓國人很是傷心，沒有一個(gè)很好的態(tài)度去解決問題， 第一次交涉，電信工作人員說和電信沒關(guān)系是他們下游業(yè)務(wù)廠家的關(guān)系，所以推脫責(zé)任。 第二次交涉：電信態(tài)度很硬，你想如何就如何 第三次交涉：中國電信說，推銷員給我推銷業(yè)務(wù)時(shí)，我不明確拒絕，就是同意，我當(dāng)時(shí)很忙，業(yè)務(wù)員推銷，我出于忙，根本沒聽清，我也沒說同意就掛了，電信業(yè)務(wù)員說是我的責(zé)任，讓我聽其錄音，電信人員很牛，給你限制時(shí)間，限制地點(diǎn)，讓你去聽錄音，沒有拿出一點(diǎn)解決事情的態(tài)度來對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，沒有真切的態(tài)度解決問題 第四次交涉，他們電信沒有道歉一說，根本不會道歉。 所以我只能維權(quán)，向您們討一個(gè)公道，給消費(fèi)者提個(gè)醒！
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