我從2011年11月通過東方CJ購買了一床思諾曼床被，12年12月首次使用，不到3個月，法現鵝絨多鉆了出來，今年3月11日首次投訴，東方CJ的工作人員確認了我的情況后，于12日會電，答應第二天上門取貨。可到了第二天卻反悔了。理由是他們的工作人員在接受我投訴是理解錯誤。后經多次交涉，多不愿意退貨，而且也拒絕上門確認問題。

投訴處理結果請點擊：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。