我與2012年3月10日從網上定的西安-天水車票。 是送父母從重慶到西安中專天水， 但是因為粗心，時間上面定的有錯誤。當時沒有發現，重慶到西安是2012年3月15日，11：02開車，而西安確是2012年3月15日，00：18開車。直至我將票與2012年3月15日10點30分打出是才發現自己的錯誤。 要求退票但是鐵路說不能退。 其實在已經過了開車時間十個小時才給我打出的廢票對我來說是沒有任何價值的。所以我認為這是鐵路系統的一個漏洞。侵犯我們消費者權益。請鐵路網修改并解釋。

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