本人在長沙步步高商業廣場的金利來皮具店給先生買了一個拖箱，先生第一次使用，拉桿一節斷在箱內，已嚴重影響了我先生的形象，當時老公在外地出差，（因本 人住長沙）接著就給我來了電話問我是不是買的正品？我回答在步步高商業廣場買的，他把情況給我描述了一下，我們于3月18號晚上把箱子拿到了柜臺現場，要求換貨，可是店員不答就，說拿去廠家修理也要一個月左右，我們要求在修理期間給一個箱子讓我們備用一下，結果沒有協調好，店員就從別的箱子上拆下來的零件，給我們把壞的拉桿給組裝上了，因為先生第二天又要出差，只有先這樣用著了，這樣的質量，使用真的很不放心，真擔心哪天在使用時又會出狀況了，本人強烈要求退貨。

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