本人是該平臺(tái)的買家，本人在跟商家交易之前詢問該商品是否屬實(shí)，該商家跟我打包票。可是本人購買之后發(fā)現(xiàn)根本不是該商品，而商家卻推脫說 本人自己不會(huì)看字，可本人購買之前將自己的疑問提出了 ，商家承諾是該商品。事后跟商家爭執(zhí)，商家拒絕道歉，并把本人平臺(tái)賬號(hào)余額凍結(jié)，本人之前購買的期限物品，也被商家凍結(jié)，該商家的報(bào)復(fù)手段已經(jīng)侵害了我的權(quán)益。我希望再次需求幫助。這不是金錢的問題，而是該商家的行為是在令人看不下去 。