投訴主題:韻達(dá)快遞服務(wù)惡劣
投訴日期:2012-04-11 投訴地區(qū):河南省 投訴人:劉先生
4月9日上午,韻達(dá)快遞在沒有任何方式通知我的情況下,將我的第一單快遞(單號1200480083634)放在我的辦公桌上,4月10日上午,第二單快遞(單號1600130679416)一定要求我先簽字再驗貨,且態(tài)度十分強硬,我沒同意,業(yè)務(wù)員拿著貨物就走了,我隨即撥打韻達(dá)快遞上海客服電話02139207888進(jìn)行投訴,被告知稍后通知我處理結(jié)果,結(jié)果我等了一下午也沒等到。4月11日上午,我在無奈之下,主動給韻達(dá)快遞客服打電話,結(jié)果被工號為1187的業(yè)務(wù)員主動掛掉電話,難道這就是韻達(dá)快遞公司的服務(wù)態(tài)度?客服人員都能主動掛客戶電話,那么就可想而知下屬業(yè)務(wù)員的素質(zhì)了,難道現(xiàn)在韻達(dá)快遞公司都這么牛么?每次送快遞都跟趕著投胎一樣,都還沒驗貨就催著讓簽字,現(xiàn)在連客服人員都可以隨意掛電話,也太囂張了。。
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