花4560元買了Ama的耳環(huán)一對，不到3個月的時間出現(xiàn)非人為損壞斷裂，要求其更換其他同等價值貨物，不同意；說可以維修，但無配件，只能從另一個未損壞的耳環(huán)上摘除部分配件，使兩個耳環(huán)一樣，還要收100元維修費。店家也承認由于商品中間的鏈子太細容易出現(xiàn)斷裂情況，也就是說該產(chǎn)品本身就有設(shè)計缺陷和質(zhì)量問題，維修又不能恢復原貌。即使維修好了，也容易再次出現(xiàn)斷裂現(xiàn)象。而且，由于商家的原因為什么要由消費者承擔費用？另外，該品牌一直鼓吹源自意大利，但其實是深圳生產(chǎn)，其實是另一“達芬奇”事件，冒用外國品牌實際中國生產(chǎn)，確定出明顯高于市場價格的價位，又欺騙消費者之嫌。 要求更換同等價值設(shè)計不存在缺陷的其他商品。