您好！我于12年10月22日通過上海義達國際物流有限公司寄出一票件至加拿大，寄出后第二天在義達網(wǎng)站上查詢派送進度，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站顯示這票件目的地是英國，于是我致電義達物流反應(yīng)情況，工作人員告知錄入信息錯誤，但快件正常送往加拿大，客戶也正常收到了這個件。一月后，義達寄了一張發(fā)票給我，上面的快件目的地仍舊是英國，且費用多于我實際寄到加拿大的費用，我馬上向義達反應(yīng)了這個情況，對方表示會處理。一個月后對方業(yè)務(wù)員侯曉俊告知我由于發(fā)票已開出，無法更改，要求我按照發(fā)票金額支付費用，我沒有同意。半年后，侯曉俊提出免費贈送我一張2KG內(nèi)免費寄送國際快遞的抵用券，希望我支付這筆費用，我同意了對方的提議。之后我收到這張抵用券時發(fā)現(xiàn)上面注明“15日內(nèi)僅適用日本線”，于是我當即向侯曉俊提出我快遞不寄日本，并且不會在15日內(nèi)使用，此券是否可以使用？對方表示這張抵用券已蓋對方公章，沒有日期及目的地限制，可以在日本以外國家使用（此段有QQ聊天記錄為證)。于是我當日將高于實際快遞費用的金額匯給了對方。但日前我要發(fā)件至加拿大希望使用這張抵用券時，對方業(yè)務(wù)員斷然否認曾經(jīng)承諾過可以發(fā)至日本以外地區(qū)，表示只能在發(fā)往日本件時使用。事后我向?qū)Ψ娇头块T投訴，對方至今未答復(fù)。希望國家有關(guān)部門能為消費者主持公道，懲治這種欺詐行為！謝謝！
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