| 投訴主題：京東商城天梭手表不給退換貨 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：杜先生 |
| 投訴時間：2014-03-14 | 投訴地區：陜西省 |
| 處理結果：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=129430 | |
三月十號在京東買了一塊天梭手表，14號送到后快遞元要求付款后才能打開包裝（京東客服承認這一點），后來戴上發現表太小，希望更換天梭另外一款，致電京東客服遭到拒絕！說手表無質量問題不支持退換貨！這就意味著在京東買手表只能看圖片，實物不合適只能自己承擔！送貨先付款才能打開，打開就不能退換貨！純正的霸王條款！消費者不看實物怎么確定適合不適合！客服還說如果表太小就讓我另外買一個或者把這個送人！而且手表不享受全國聯保，天梭官方也表示沒有授權任何網絡經銷！這就意味著我在京東買的天梭手表不能享受天梭的售后服務，這跟水貨有何區別？消費者買幾千塊錢的東西不是小數目，京東霸王條款欺壓消費者權益！希望工商部門介入，還我一個公道！
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