德邦物流發(fā)兩件行李，1月19日物流在人居住地方收快遞，詢(xún)問(wèn)價(jià)格及發(fā)件情況，比圓通申通要便宜，且目的地附近有德邦物流門(mén)店，本人告知有快遞要發(fā)，德邦物流業(yè)務(wù)員給本人名片，21日按名片電話聯(lián)系，上門(mén)收件，付錢(qián)不收，告知到付，當(dāng)晚收到短信提醒，價(jià)格圓通申通貴多了，聯(lián)系吳江德邦物流，推脫責(zé)任，后給兩個(gè)解決方案；1 貨物送到家 2 貨物拿回吳江，本人付運(yùn)費(fèi)，本人不同意。聯(lián)系德邦服務(wù)熱線投訴，直到貨物抵達(dá)也未答復(fù)本人，目的地連云港，聯(lián)系本人取貨，我告知投訴總部，但總部還未給答復(fù)，但連云港客服，恐嚇本人：快過(guò)年了，聯(lián)系當(dāng)天不取件，快遞就要送到淮安周轉(zhuǎn)區(qū)了，年前就拿不著或自己到淮安取件。本人聯(lián)系總部，答復(fù)我們?nèi)珖?guó)都是統(tǒng)一價(jià)，就沒(méi)文了。不論吳江德邦，連云港德邦和德邦總部服務(wù)相當(dāng)差，未盡到服務(wù)的責(zé)任，本人要求德邦書(shū)面道歉。