| 投訴主題：京東商城出售無法使用的劣質(zhì)產(chǎn)品 | |
| 投訴目標(biāo)：京東商城 | 投 訴 人：莊先生 |
| 投訴時(shí)間：2014-04-02 | 投訴地區(qū)：江蘇省 |
| 處理結(jié)果：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=134487 | |
在京東購買的汽車撣子，是京東自營商品。就使用了一次，所有毛線自動(dòng)從撣子桿上脫落，完全無法使用。申請退貨不允許，只能更換相同品牌的同一型號商品。無奈同意，沒想到用了一次又出現(xiàn)相同情況。要求退貨，被無限拖延，且態(tài)度極端惡劣。京東商城自營的商品根本無法讓人使用，在更換兩次后仍然無法使用，要求退款被拒絕，這一點(diǎn)違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，侵害消費(fèi)者權(quán)益。雖然金額不大，但是還是讓人氣憤。
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