本人于2014年1月2日網購的衣服（廣州一家名叫“清遠市清城區晴兒商店”的阿里巴巴網店，公司名稱是“廣州晴兒服飾批發零售公司”網址：http://shop1349889561153.1688.com/），收件地址是合肥包河區濱湖世紀城我嫂子家，店家第二天發貨了，1月5日的時候，合肥快遞員一個男的打我電話叫我取包裹，當時我在湖北老家，于是我把我嫂子手機號碼和家里座機發給了快遞員，快遞員打過我嫂子電話跟我講，說我嫂子在上班沒法簽收包裹，于是我叫快遞員第二天再送（因為嫂子家只有她一個人，她一上班家里就沒人了，只能第二天再送）。之后再沒收到任何快遞員電話和短信，我以為快遞員第二天直接打我嫂子電話已經簽收了，所以也沒再打電話問快遞員。我先后跟商家協商，商家聯系到了浙江天天快遞總部，我自己也跟浙江天天快遞總部和合肥天天快遞查詢多次，一直沒有給回復。由于我的貨款系統已經自動打給店家了，所以店家現在也是不管不問，不予理睬了。 快遞公司先跟我講，說那個快遞員當時打我電話打不通（5號那天我明明跟他通電話了，并且叫他第二天再送），所以直接把包裹放物業那了，我嫂子小區物業很嚴格，必須接到收件人電話才接收包裹，取件人拿走包裹也需要簽字，姓名，房號，電話都登記好了才允許取走包裹，我去物業查了多次，確實沒有我的包裹，也沒有查到我和我嫂子簽收包裹的記錄，而且快遞單上也沒有我和我嫂子的簽字。 后來快遞公司又說，說當時給我送快遞的那個人辭職了，他們聯系不到他人了。就這樣一直推脫責任，敷衍我。 最后，快遞公司甚至跟我講，說他們負責給我查這個事的人休假了，得等到那個人回來上班再給我處理。 網上物流顯示：濱湖新區已簽收，沒有顯示簽收人，到底是誰簽收的呢？包裹到底被放在哪里呢？那個快遞員是真的辭職了嗎？