2013年2月在京東商城購買23寸顯示器,2月23日簽收，2月28日開箱使用，才發(fā)現(xiàn)屏幕開裂無法使用，當天聯(lián)絡，合計才6天。要客戶自己送去檢測，很明顯的開裂，還要檢測什么？要么質(zhì)量問題，要么物流野蠻裝卸. 不給處理換貨，是對消費者不負責。京東針對款產(chǎn)品的承諾，網(wǎng)上明確：服務：由 京東商城 發(fā)貨并提供售后服務。 1.由您實際收到貨物日期起7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題可退貨，8日至15日內(nèi)可換貨。 承諾就要做到。多次向京東客服投訴，一直推委，不給換貨處理。