我是一名普通的游戲玩家，。長時間玩騰訊公司代理的游戲。有一款名叫地下城與勇士的。我在里面花了幾千塊。游戲里面的角色有好幾個，有滿級的，也有好幾只快滿級的。一天上號發現賬號被封一年了。我沒有任何違規操作，因為我用得是win7正版系統。舍得去開那些東西嗎？ 但是無緣無故游戲賬號就被封停一年。我連續打了好幾天的電話給他們的客服人員申訴，。希望他們幫我解封。因為我確實沒違規操作。所以很有耐心的給他們說明。 可是最后他們的工作人員回復我的是，不給解封。說是我的賬號數據異常，有違規操作，我這不是覺得很冤枉了？跟他們說了好多次的我保證本人沒有做出那些違規的事情。他們都是回答我，賬號違規就對賬號進行處理，沒有對我做處理。我跟他們說了，賬號是我的，封停了我的賬號，我不就不能玩我的號了，何況我還花那么多得錢玩他們的游戲，他們就這樣對待他們的消費者的？何況還是清清白白的消費者。 還有一個就是后來的事情， 我覺得沒有希望了，就沒繼續申訴地下城與勇士，轉玩（英雄聯盟），發現騰訊的一個活動可以領取到英雄聯盟的禮包，但是要去玩另外一款游戲，還要連續三天。為了這個禮包，我就下載了那個游戲，名字叫 生化戰場 。也連續登陸三天了，到第四天終于可以領取那個禮包的時候，發現那個領取禮包的版面已經被騰訊下架了。不能領取了。這不是欺騙我們廣大消費者嗎？害我們浪費時間，精力去做任務。卻不給我們領取禮包。 所以我就來這邊投訴了。 希望可以幫幫我，讓騰訊解封我地下城與勇士的賬號 還有 讓我領取英雄聯盟 蘭博禮包。 謝謝。 地下城與勇士： 服務器：福建一區 ：賬號：573125617 角色名：醉、笑看紅塵 等角色。 生化戰場活動禮包： 領取蘭博禮包