本人于6-18 在易迅購買 Airmate 艾美特 FD3509T2 臺扇 （訂單號 1036356207）。 6-19號貨物送達(dá)，但由于當(dāng)天不在家里，所以沒有驗收貨物，6-20打開后發(fā)現(xiàn)電扇整個底盤碎裂，并于6-21早上在易迅網(wǎng)站申請換貨處理，但是客服告知這屬于外觀問題，必須在24小時內(nèi)申請才行，現(xiàn)在不能做任何退換貨處理。 關(guān)于此事，我的看法是： 1易迅網(wǎng)站上到處是很大的“7天退換”的圖片標(biāo)識，有嚴(yán)重誤導(dǎo)消費者嫌疑，消費者看了這個信息認(rèn)為如果產(chǎn)品有問題，在7天內(nèi)可以聯(lián)系賣家處理。 并且如果消費者由于客觀原因（如無法聯(lián)系易迅，網(wǎng)絡(luò)有問題等等）無法在24小時內(nèi)申訴，網(wǎng)站理應(yīng)有更好的方法處理。 2易迅網(wǎng)在賣給消費者破損的產(chǎn)品后，只想著推卸責(zé)任，用霸王條款忽悠消費者，不做任何處理。