本人在網易運營的《倩女幽魂2》游戲中辛苦游戲兩個月，掙了點游戲幣。于2013年7月19日在其承認的網上交易平臺“藏寶閣”中進行了第一次交易。本想著在“藏寶閣”中再次消費，沒想到錢還沒有過其所謂的“考察期”就被扣了。雖然不多，但這表明網易私自扣除玩家的交易金。與此同時，我的游戲帳號也被查封。包括新幫朋友練的40多級小號也一并被封。 從被封到現在，我多次和網易客服交涉，希望能對帳號進行解封，因為我并沒有做任務違規的操作。網易認為我違規的有以下兩點： 1.經過調查，您的賬號因涉及牟取不正當利益行為，違反《服務條款》“用戶的義務”中關于“用戶不得利用《倩女幽魂Online》的任何內容牟取不正當利益”之規定，已被封停賬號，禁止登錄《倩女幽魂Online》。 ///我真的很不理解，正常游戲所得，在其承認的平臺進行交易，就是牟取不正當利益了嗎？那么哪些是正當利益呢？這些在其《服務條款》中并沒有給出明確的說明，與其客服理論，客服也沒有給出明確的答復。/// 2.玩家通過利用游戲中的玩法獲得金幣的方式牟取不正當利益，所有相關參與的賬號（包括但不限于獲得金幣、出售金幣的賬號）以及以工作室性質創建的大量相關賬號從事的牟取不正當利益的行為皆違反《服務條款》上述約定。 ///在與其客服交談過程中，得知藏寶閣交易沒有上限，也就是說賣的錢多少沒關系，那么為什么我的“第一次交易”，而且只有500元的交易，就被認為是牟取不正當利益，封號不說還把交易款項予以直接扣除。網易這樣做合法嗎？/// 網絡是公開的，網民是平等的，在其藏寶閣交易的人很多，而且現在網上說網易無故封號，私扣交易款的網友也很多，為什么沒有人出來管管呢？ 我只希望網易能給個合理的說法！ 我不知道315的力量有多大，只是我把這些東西寫在這里心里平衡些罷了，如果網易的行為不足以你們去管，我們普通網民又能有什么辦法呢？只能一吐心中不快罷了！ 如果可以解決此問題的話，我只希望網易對我的帳號進行解封操作，并退回所扣的交易款就可以，其它問題不予追究。我只是一個普通的游戲玩家，我只想安靜的游戲。 游戲相關帳號： liu442263@163.com liuaafkfk@163.com