訂單號：213499567902307 2012年8月我在淘寶網購買了開博爾 K355i網絡播放器電視機頂盒，購買后就一直存在播放電視時卡界面的問題，多次聯(lián)系售后至今都沒有解決，在今年年初售后說讓我們自費郵寄過去維修，可是修完了以后還是看電視時斷時續(xù)的。 他們總是說是網絡的問題，可是我們用筆記本同樣通過HDMI高清線連接電視后看電視一點都不卡（我家是6M的電信網下載速度平均都是500-600K/S）,我們通過他說的方法初始化，固件升級，換各種平臺等等方法都試過了還是不能解決問題，現(xiàn)在這個播放器是看5秒就自動播放停止，已經無法再用。售后總是無限期的往后推，導致已經過了更換的最佳時期。請求315調查這個商家，給予退貨退款或更換。 此致