2014年4月4日在蘇寧易購(gòu)上購(gòu)買了一款當(dāng)時(shí)售價(jià)3699的海信50寸電視，很快就安裝好了，當(dāng)時(shí)還覺得蘇寧配送和安裝人員都不錯(cuò)，而且提醒我包裝箱不要著急扔掉有問題可以打電話換貨，至今還放在家里。到4月29號(hào)發(fā)現(xiàn)電視出現(xiàn)閃屏花屏現(xiàn)象，就跟蘇寧易購(gòu)售后反應(yīng)，他們提出超過15天不能換貨，但是蘇寧易購(gòu)官網(wǎng)寫的很清楚，30內(nèi)都是免費(fèi)退換貨。蘇寧又告訴我聯(lián)系海信售后，開具質(zhì)量鑒定單。聯(lián)系海信售后也是很很多很多次之后，直到5月4日工作人員才上門鑒定出具花屏現(xiàn)象質(zhì)量鑒定單。又馬上聯(lián)系蘇寧售后，讓把所有資料發(fā)送郵箱或找門市。當(dāng)天下午去門市，門市告之沒貨讓等待，等的時(shí)間不知道，說(shuō)他們門市和網(wǎng)絡(luò)渠道不同就算門市有貨也不會(huì)給我換。又聯(lián)系售后，但蘇寧易購(gòu)售后仍然說(shuō)15天后不換，我說(shuō)你們網(wǎng)上寫的很清楚30天內(nèi)是免費(fèi)退換貨，她說(shuō)她沒看到，之后協(xié)商讓把質(zhì)量鑒定單、30天內(nèi)換貨的證據(jù)發(fā)送到指定郵箱。5月4日晚上，也是全部都發(fā)了，5日早上收到回郵說(shuō)他們都收到鑒定讓等24小時(shí)。從5月5日至今天，一直沒有處理。中間也聯(lián)系過售后，一直推諉說(shuō)讓等待他們會(huì)處理。一直拖著不換貨。這期間海信售后有與我聯(lián)系說(shuō)鑒定單他們也給蘇寧發(fā)送了，讓聯(lián)系蘇寧換貨。但是蘇寧售后客服只是說(shuō)讓等待。接近4000買的電視一個(gè)月不到就出現(xiàn)質(zhì)量問題，蘇寧官網(wǎng)價(jià)格總是變的離譜不說(shuō)，就說(shuō)質(zhì)量和售后很讓人氣憤，不投訴不行，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門處理，為我們消費(fèi)者維權(quán)！