大眾點評訂單號：274309751 購買了3張夜游珠江的船票，最終沒有消費，也沒有退款或改期。    過程：     1.該商品需提前預約，故預約了當天18：50的3張船票，最終因意外導致趕不上那個時間點，于是在18：00前致電天字碼頭（預約中的上船地點）告知情況，碼頭工作人員表示，當晚的已滿，只能改簽到明天的，后來再次打電話確認信息時表示，必須要大眾點評中的商家那邊才能修改信息；     2.于是多次致電大眾點評的商家，該商家表示，由于已經把單給過去碼頭那邊了，由碼頭出票，所以只能由碼頭那邊進行更改，他們那邊不再負責。然后，打電話給碼頭工作人員，其仍堅持，票是可以改期到明天的，但是必須得由大眾點評的商家重新提交一份訂單過去，或者直接打電話給碼頭的負責人，知會一聲即可，所以后來就再向雙方打了一個電話，結果只是，雙方互相推脫，碼頭表示要由大眾點評商家更改（碼頭方面是同意更改的，就是要商家那邊重新提交日期跟時間人數等過來就行），大眾點評商家表示他們不會再負責而且沒能力更改。最后一次致電大眾點評商家，無人接聽，作罷。    3.第二天，再次致電大眾點評商家，其工作人員表示，一旦預約了是不能更改的（與碼頭方嚴重矛盾），而且到了第二天船票只能作廢，還說，既然碼頭的人說能改，那就找碼頭的人，不要再找他們！    4.然后，最近都沒什么空，所以就拖了五六天沒處理。    疑問：    1.其實，錢已經付了，我也知道想退回來肯定是很有難度的，而且，團購頁面也說了，一旦預約，就不可改期，我只是還有點疑問而已：團購頁面的說明文字具有法律效率嗎，不違反新《消費者保護法》嗎？就好比掛在龍眼樹上的“偷1罰500”，是有效的法律條款嗎？    2.大眾點評商家與其對應的業務方的口徑完全不一致，既然大眾點評商家選擇了這個業務方去承接他們的業務，那么，難道商家就沒有義務保持其信息的一致性、對稱性、公平公開性的嗎？難道商家的業務缺陷及不合理的地方都要讓消費者為其買單嗎？    3.既然我已經提前告知碼頭了，碼頭工作人員也表示可以改到明天了，那為什么大眾點評商家就是堅持不肯配合？最后這筆錢又流向了哪里呢？因為我致電碼頭的時候得知，他們是還沒收到錢的所以不能幫我們改，說明，事情發生在雙方對賬之前，那么雙方對賬之后，這筆錢難道就憑空消失了嗎？    4.不管是作為網絡服務商，還是實體業務方，難道就不應該具有點社會責任感及那么一丁點的良知與原則嗎？最讓我生氣的是，訂單中涉及到的各方都在相互推脫責任！如果有人看完我寫的這么啰唆的文字，我會很感激的，雖然未必有什么結果，但起碼證明這個社會還是有希望的。。。