投訴主題:蘇寧易購訂單成功 被強(qiáng)制做退貨處理 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購 | 投 訴 人:夏先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-19 | 投訴地區(qū):湖北省 |
2014年7月18日,我親戚幫我家在蘇寧易購上購買了一臺(tái)索尼彩電KDL-65W950B,當(dāng)時(shí)標(biāo)示的促銷價(jià)格是1500元,顯示狀態(tài)是訂單成功,并準(zhǔn)備在7月19日上門安裝。但隨后蘇寧易購在沒有通知我們的,并和我們?nèi)〉脜f(xié)商的情況下,私自利用公司的網(wǎng)購后臺(tái),強(qiáng)行將交易狀態(tài)變?yōu)橥素。我想知道作為一家國?nèi)著名的網(wǎng)購電商平臺(tái),他們是否有權(quán)利單方終止合同,是否有權(quán)利隨意的隨意的忽視消費(fèi)者的利益。