本人于2016-06-18 01:32:31在樂視商城下單購買樂MAX2手機，購物同一頁面中顯示可以選擇購買手機附件套餐，于是勾選后支付，結(jié)果商城拆分成兩個訂單，分別為：4061663566699 (子訂單)，4061661641965 (子訂單)。 2016-06-21 11:56:53訂單4061663566699，也就是手機配件：手機保護套，USB轉(zhuǎn)接頭，屏幕保護膜，收到，但手機并未收到。 2016-7-01，收到樂視商城手機短信通知，說手機無法按時寄出，可以選擇退貨。這時已經(jīng)收到手機配件第10天，超過商城所宣稱的7天無理由退貨期。后來本人聯(lián)系商城客服，說明手機選擇退貨，同時要求手機配件也一起退貨，客服答復(fù)說手機可以走流程退貨，但是手機配件需要申請，等待兩周左右，樂視客服告知由于已經(jīng)超過7天無理由退貨期而拒絕退貨，因沒有手機而只有配件無法使用，本人交涉很久任然告知不能退。后又在樂視商城找客服投訴，被告知再次內(nèi)部申請，直到2016年7月15日客服再次告知不能退貨。 本人退貨理由： 商城購物是同一個頁面下單，商城自動分拆成兩個訂單前并未征求購買者意愿，手機配件先配送到也是商城單方面行為，購買者通常會認定手機和配件應(yīng)當同時到達，因此不能用7天無理由退貨要求配件單，購買者也無法驗證配件的質(zhì)量好壞，因此必須按未完成配送的貨物看待，手機和配件都收到后才能按7天無理由退貨期計算。因此要求樂視商城無條件將手機配件退貨并承擔運費。