2018年09月06日，本人在淘寶平臺上向東達貿易商店訂購的佳能打印機型號MG2580S，并未提供發票。 2018年09月20日，出現漏墨，基本沒用，直到2018年10月8號再次使用時，還是出現漏墨，于是找商家客服咨詢，并未得到問題的處理結果，并且打電話要求給與商家好評，中間在阿里旺旺上咨詢，商家要求加其微信處理，也是沒有得到結果。要求退貨退款是態度轉變，不理不睬 2018年12月9號是撥打淘寶客服電話057188158198電話客服工作人員花名：司木珍、司木軒、紫愛佩、關勰澈、還有一個自稱淘寶客服最高領導安芯蕾一直未解決問題，尤其紫愛佩客服人員態度強橫不處理問題掛電話。直到今天徐瀞韻態度極其惡劣，聲明平臺不給處理，自己協商。