1.2019年2月28日，本人通過淘寶平臺購買了該公司的置物架，繳納了105元定金，對方?jīng)]有出具發(fā)票。 2.收到貨品后缺少螺絲導致無法安裝，而且產(chǎn)品質(zhì)量十分差，置物架有突起容易刮壞物品。 3.收貨當日，我聯(lián)系了商家承諾補發(fā)缺少的螺絲零件，以及補發(fā)一個有問題的板子。 4.經(jīng)過了長達12天的等待，商家只補發(fā)了螺絲，并沒有補發(fā)有問題的板子 5我投述訴求：1.商家生產(chǎn)銷售劣質(zhì)商品。2商家欺騙消費者，說好補發(fā)有問題的零件，最終并沒有補發(fā)。本人要求商家退款，并承擔全部運費