1 、2019年2月21日,本人通過淘寶網(wǎng)店家《燃點(diǎn)新能源》購買了一款7000w的電動(dòng)汽車充電器，共計(jì)一個(gè)，繳納了820元的訂金，產(chǎn)品型號(hào)是：比亞迪帝豪北汽新能源電動(dòng)汽車7千瓦交流便攜車載充電樁器充電槍,價(jià)格共計(jì)820元，3月1日淘寶網(wǎng)平臺(tái)在沒有經(jīng)過我同意的前提支付給了賣家全款820元，對方?jīng)]有出具發(fā)票。 2 、2019年2月25日，收到快遞包裹后發(fā)現(xiàn)擠壓變形嚴(yán)重，聯(lián)系賣家后，在賣家的指引下打開機(jī)器查看是否損壞。拆開4顆沒有封標(biāo)的螺絲后打開機(jī)器聞到一股燒焦的味道。并且在電路板上有一處很明顯燒焦的痕跡。懷疑是維修過的二手產(chǎn)品。該產(chǎn)品是7000瓦32安的電動(dòng)汽車充電器，接地的地方都沒有，充電槍的電纜上地線被商家剪掉了，具有很嚴(yán)重的安全隱患。汽車外殼基本是導(dǎo)電金屬，要是發(fā)生漏電又沒有地線，后果不堪設(shè)想。再加上該商家并沒有營業(yè)執(zhí)照，售賣的產(chǎn)品也是一個(gè)三無產(chǎn)品，還不支持7天退貨。簡直強(qiáng)買強(qiáng)賣。 3、2019年2月28日，我聯(lián)系了經(jīng)銷商淘寶網(wǎng)店家：chinanake，對方說要我支付運(yùn)費(fèi)55元才能退貨。由于是產(chǎn)品質(zhì)量問題，我沒有答應(yīng)。隨后我在淘寶網(wǎng)聯(lián)系淘寶網(wǎng)客服，客服承諾我一個(gè)星期后給我回復(fù)。結(jié)果還沒給我回復(fù)就已經(jīng)打款賣家。并且拖到現(xiàn)在也沒有解決。 4、我的投訴訴求是退貨退款。