| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)酒店預(yù)訂未消費(fèi)退款問題 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：馮女士 |
| 投訴時(shí)間：2013-12-01 | 投訴地區(qū)：河北省 |
| 處理結(jié)果：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=112133 | |
11月6日，在去哪兒網(wǎng)上預(yù)訂漢庭連鎖酒店，付款507元，付款后，聯(lián)系酒店被告知沒有房間了，并一個(gè)月內(nèi)都預(yù)訂滿了，聯(lián)系去哪兒網(wǎng)，答應(yīng)辦理退款，至今沒有退款，電話聯(lián)系去哪兒網(wǎng)客服三次，都只是說幫忙反映一下。
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