本報訊 （譚小芳）最近，一項針對美國企業(yè)高管的調(diào)查顯示，一半以上的企業(yè)高管在面對未來工作生涯時，無法滿足組織的要求，而必須從外部尋求幫助。高層管理者的這種“勝任陷阱”可能會令高層管理者們?nèi)狈ψ孕拧⒖床磺迥繕松踔僚e棋不定；或是固執(zhí)己見、獨斷專行甚至眾叛親離。為此，美國企業(yè)每年平均在高管教練上花費10億美元來排除這種“隱形勝任陷阱”。

    國際教練聯(lián)盟協(xié)會將教練定義為：由專業(yè)的教練和一位高層管理者所形成的一對一的協(xié)助關系。這種關系的建立是為了協(xié)助管理者提升個人以及組織的績效，并達到一種可以看見及測量的結果。而在這種協(xié)助關系中，教練運用不同的行為技巧和方法來協(xié)助當事人達到他們共同設定的“改善其專業(yè)表現(xiàn)和個人適應力”的目的，從而最終達成提升組織效益的終極目標。在這一過程中，教練的責任是發(fā)掘、澄清被輔導者所想要達到的目標，進而將此目標連結到被輔導者的日常工作中，鼓勵其發(fā)現(xiàn)自我、自發(fā)性地找到解決問題的方案，并且協(xié)助其朝此戰(zhàn)略目標前進。

    來自全球人力資源管理顧問公司的數(shù)據(jù)顯示，高達86%的美國公司曾運用過教練技術來改善領導潛能及達成組織目標。而根據(jù)《哈佛管理速遞》的調(diào)查，美國企業(yè)平均每年花在高管教練的經(jīng)費約是10億美元。高管教練的計劃與執(zhí)行如何與企業(yè)戰(zhàn)略性人才發(fā)展相匹配，已成為擺在每一個人力資源管理及培訓管理者面前的課題。

    一項針對《財富》500強企業(yè)中100位高層管理者教練效果的調(diào)研顯示，其所在組織的生產(chǎn)力、工作質(zhì)量、組織強韌度、顧客滿意度及股東權益都有了明顯的提升。此外，包括組織忠誠度的提升與流動率的降低、更多的接班人才、更好的工作關系（管理者、部屬、同僚、顧客）、更高的工作滿意度等也被認為是教練服務能夠為組織帶來的積極結果。

    近年來，企業(yè)教練在中國方興未艾，教練觀念也被越來越多的企業(yè)接受和認可。像江淮汽車、騰訊、交通銀行等優(yōu)秀企業(yè)，已廣泛地引進了教練技術。企業(yè)教練正在成為企業(yè)青睞的一項高效的人才培養(yǎng)方法。《中國質(zhì)量報》