□ 本報記者  王惜純

    隨著家電下鄉政策的進一步推進，三、四級市場已成為廚衛企業渠道爭奪的焦點。記者近日獲悉，容聲廚衛為了構建深度的廠商聯盟，正在組建一支300人的專業營銷團隊，近期將進駐渠道第一線，與容聲廚衛經銷商進行“一對一”幫扶，以深化渠道，提升終端服務品質。據悉，企業組織營銷團隊為經銷商提供“一對一”的進駐幫扶服務，在廚衛電器行業，尚屬首次。

    “在產品技術升級乏力、價格競爭難以為繼的共同背景下，廚衛企業均已紛紛轉向渠道的深耕細作。”容聲廚衛負責市場的一位工作人員說，300人營銷團隊的“一對一”進駐幫扶，是為了構建深度的廠商聯盟，讓產品在由經銷商傳遞給消費者的同時，把優質的服務也傳遞給消費者。據透露，容聲廚衛構建與經銷商的新型戰略聯盟，不是僅限于雙方合作關系的一次升級，還涉及終端形象、產品性能等多方面服務的提升，其根本是為了實現客戶體驗的提升，更好地服務于消費者。

    有分析人士認為，容聲廚衛此番“一對一”行為，是為了進一步鞏固其優質渠道，通過加大對三、四級市場的投入，提升終端服務品質，以期在下半年的銷售旺季再次擴大三、四級市場的占有率。目前，家電銷售的大部分市場份額來自三、四級市場，尤其是隨著家電下鄉政策在全國范圍的快速推進，以批發經銷為主的傳統廚衛銷售模式，也隨之發生深刻變化。

    家電下鄉政策，可謂一紙撬開了龐大的農村大市場，再伴隨著消費者居住條件的不斷改善，廚衛電器迎來了難得的發展機遇，也讓三、四級市場變得熱鬧起來。渠道的急速擴張，要求企業必須加強終端的細化管理和過程管理，廚衛企業在關注自身銷量的同時，也要為消費者提供完善的細節服務，從而推動三、四級廚衛市場健康、有序發展。

    “在全國經銷商會議舉行前夕，為每個優質的經銷商配備一名專業的營銷顧問，就是要提升容聲廚衛的終端服務能力。”容聲廚衛營銷負責人表示，容聲廚衛此舉既深化了三、四級渠道，也讓經銷商大受裨益。

    容聲廚衛營銷負責人說，保護消費者利益、幫助經銷商成長、有利于企業自身的長遠發展，是容聲廚衛渠道建設的基本原則。雖然三、四級市場目前被普遍看好，但容聲廚衛不會選擇盲目的渠道擴張，而是結合三、四級市場的特殊性，攜手經銷商，為消費者提供完善的售前咨詢和售中、售后全程服務。在鞏固現有業績的同時，共同應對發展的市場變化，共同滿足市場的實際需求。

    “從短期看，這是企業一筆不菲的支出，但從長遠看，此舉將有助于容聲廚衛長期立足于三、四級市場。”該負責人表示，300名專業營銷顧問通過“一對一”幫扶模式進駐渠道最前線，幫扶的是經銷商的成長，解決的是消費者的需求，深耕的是容聲廚衛的服務和品質。《中國質量報》