中廣網(wǎng)北京9月17日快訊(記者滿朝旭)據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局消息，日前，長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局遞交了召回報(bào)告，決定從2010年9月18日起，召回2008年8月1日至2009年4月30日期間生產(chǎn)的部分蒙迪歐-致勝汽車，涉及數(shù)量共計(jì)約14205臺(tái)，以及2008年7月1日至2009年6月30日期間生產(chǎn)的部分麥柯斯汽車，涉及數(shù)量共計(jì)約2642臺(tái)。

    本次召回范圍內(nèi)的車輛的防抱死剎車系統(tǒng)控制模塊電機(jī)可能失效，存在安全隱患。故障發(fā)生時(shí)，車輛儀表板的相應(yīng)警示燈會(huì)亮起提醒駕駛員，正常的剎車功能包括電子控制動(dòng)力分配系統(tǒng)不會(huì)受到影響，仍能夠正常工作。長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車將對(duì)召回范圍的車輛免費(fèi)更換防抱死剎車系統(tǒng)控制模塊液壓控制單元(HCU)，以消除安全隱患。

    長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車將通過其全國(guó)授權(quán)的福特品牌經(jīng)銷商通知車主到經(jīng)銷商處進(jìn)行免費(fèi)檢修。車主如有疑問，可以直接與就近的經(jīng)銷商聯(lián)系或撥打免費(fèi)客戶服務(wù)熱線。相關(guān)車主也可登錄國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站了解更多信息。

    據(jù)汽車投訴網(wǎng)顯示，在汽車投訴網(wǎng)上關(guān)于福特的投訴穩(wěn)居各廠商前三名，而投訴的對(duì)象既囊括了其旗下福克斯、蒙迪歐致勝、嘉年華、S-MAX所有車型，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)4s店的服務(wù)、廠家服務(wù)同樣有諸多不滿。

    這種情況確實(shí)值得長(zhǎng)安福特去反思，尤其是汽車的服務(wù)，美國(guó)曾有一次商業(yè)調(diào)查表明，一個(gè)滿意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意，一個(gè)不滿意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購(gòu)買意愿，在每一輛車的區(qū)別越來(lái)越小的時(shí)代，對(duì)于汽車的質(zhì)量和服務(wù)應(yīng)該得到企業(yè)的重視。