自《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》兩部法規(guī)頒布以來，在法律規(guī)范和政府主管部門的引導(dǎo)下，中國(guó)直銷行業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。2014年直銷企業(yè)還是50多余家，2016年已經(jīng)達(dá)到了82家;銷售額從2012年的700多億元提高到2016年的1400多億元。

　　直銷業(yè)的平穩(wěn)較快發(fā)展，對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　第一，直銷業(yè)的發(fā)展?jié)M足了我國(guó)日益增長(zhǎng)的多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，促進(jìn)了中國(guó)消費(fèi)的增長(zhǎng)。

　　2006-2015年是我國(guó)“十一五”和“十二五”規(guī)劃時(shí)期，這個(gè)時(shí)期中國(guó)人均GDP從5000美元向8000美元發(fā)展，正是消費(fèi)結(jié)構(gòu)快速升級(jí)的一個(gè)階段。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)方式的變化，排浪式的、模仿式的、跟隨性的消費(fèi)方式，逐步向個(gè)性化的、多樣性的消費(fèi)需求方式轉(zhuǎn)變。直銷經(jīng)營(yíng)正是順應(yīng)了這樣的消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，以獨(dú)特的銷售方式，滿足了個(gè)性化、便利化的消費(fèi)需求，為促進(jìn)中國(guó)消費(fèi)的擴(kuò)大發(fā)揮了積極的作用。

　　直銷究竟是什么樣的一種方式呢?實(shí)際上是契合了一部分消費(fèi)者的消費(fèi)心理，通過直銷方式以及面對(duì)面提供個(gè)性化和消費(fèi)指導(dǎo)的營(yíng)銷方式，使消費(fèi)者在獲取商品使用價(jià)值的同時(shí)，還能得到特定的產(chǎn)品說明、消費(fèi)的指導(dǎo)和針對(duì)具體的消費(fèi)者的個(gè)性特質(zhì)進(jìn)行相關(guān)咨詢的服務(wù);而且這種銷售方式具有靈活性、便利性的消費(fèi)特點(diǎn)，能夠較好地滿足一部分消費(fèi)群體便利化的消費(fèi)需求。

　　第二，為社會(huì)創(chuàng)造了更多的靈活就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。

　　直銷經(jīng)營(yíng)中，銷售員在銷售上具有時(shí)間自由、獨(dú)立操作、靈活便利等特點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)也不需要更多的啟動(dòng)資金，所以在這種情況下進(jìn)入的門檻相對(duì)不是那么高，在吸納就業(yè)方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，特別是以女性就業(yè)者居多。我國(guó)是一個(gè)人口就業(yè)大國(guó)，社會(huì)面臨就業(yè)的壓力。政府每年要實(shí)現(xiàn)1000萬人的新增就業(yè)，所以這樣的靈活就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的方式，在擴(kuò)大就業(yè)方面發(fā)揮了明顯的作用。

　　從員工人數(shù)看，我國(guó)11%的直銷企業(yè)員工人數(shù)超過1000人，64%的企業(yè)員工人數(shù)在100人至1000人之間，25%的企業(yè)員工人數(shù)低于100人。

　　在創(chuàng)業(yè)方面，有一些直銷企業(yè)創(chuàng)立了青年就業(yè)、創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地，并且設(shè)立了相關(guān)的自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)基金，目的是增加創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，促使社會(huì)上的一部分人員獲得了就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，提升了可持續(xù)發(fā)展的能力。

　　另外，通過職業(yè)的培訓(xùn)也對(duì)提高從業(yè)人員的素質(zhì)發(fā)揮了作用，這是非常重要的。按照《直銷管理?xiàng)l例》的要求，直銷企業(yè)基本上都為直銷員提供一些職業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃，包括職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化、銷售的專業(yè)知識(shí)、銷售的禮儀、人際關(guān)系、經(jīng)營(yíng)理念和道德操守等。在這樣一種培訓(xùn)里面，通過倡導(dǎo)積極向上、誠(chéng)實(shí)守信的道德觀念和操守，使大多數(shù)直銷人員的素質(zhì)得到不斷提高。

　　第三，有效促進(jìn)了中國(guó)對(duì)外開放的擴(kuò)大和利用外資的增長(zhǎng)。

　　目前，我國(guó)直銷行業(yè)中有相當(dāng)一部分是外商投資企業(yè)，這些企業(yè)以多種形式在我國(guó)投資建廠，建立一整套的銷售體系，包括建立物流體系、鋪設(shè)分銷渠道、建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等;投資金額還在不斷的增加，這對(duì)于我國(guó)有效地利用外資、擴(kuò)大對(duì)外開放發(fā)揮了積極的作用。

　　這些外商投資直銷企業(yè)在多地建立了生產(chǎn)基地、研發(fā)中心、物流基地、分撥中心、物流配送中心等，他們?cè)谥袊?guó)發(fā)展開拓市場(chǎng)的同時(shí)，也在謀劃國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)，有的直銷企業(yè)將產(chǎn)品分銷、遠(yuǎn)銷到馬來西亞、泰國(guó)、印尼、越南、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū);另一些企業(yè)在注重開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，研發(fā)自己的專利產(chǎn)品，有的產(chǎn)品甚至銷往一些發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，比如美國(guó)、歐盟、日本、韓國(guó)等。

　　第四，直銷企業(yè)繳納的稅收穩(wěn)步增長(zhǎng)。

　　僅就直銷而言，不加上經(jīng)銷的話，它可能看上去規(guī)模不是那么大，但是隨著直銷企業(yè)的平穩(wěn)較快發(fā)展，直銷企業(yè)對(duì)中國(guó)的稅收的貢獻(xiàn)也在不斷地加大，有的企業(yè)還成為當(dāng)?shù)氐募{稅大戶。

　　此前有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國(guó)49家正式獲得直銷經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)納稅總額高達(dá)55.8億元。此外，直銷員納稅額也達(dá)到了1.5億元。

　　第五，為市場(chǎng)提供品質(zhì)良好的消費(fèi)品的供給。

　　目前我國(guó)直銷產(chǎn)品有六大類3000多個(gè)品種，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)非常明顯，這就倒逼直銷企業(yè)提高產(chǎn)品品質(zhì)和性價(jià)比。可以看到，有的直銷企業(yè)由于主觀和客觀的原因，在加大科研投入和新產(chǎn)品的開發(fā)力度，并建有自己的科研團(tuán)隊(duì)、致力于研發(fā)新產(chǎn)品、促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量性能的改進(jìn)和提高;有的企業(yè)在國(guó)內(nèi)設(shè)立研發(fā)中心，還有的直銷企業(yè)和地方聯(lián)合建設(shè)工程實(shí)驗(yàn)室，或者采取與相關(guān)的研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)等共建產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)等方式，不斷提高產(chǎn)品的科技含量和產(chǎn)品的品質(zhì)。

　　第六，豐富了我國(guó)的流通方式，促進(jìn)了中國(guó)流通方式的改革和創(chuàng)新。

　　現(xiàn)階段，我國(guó)的流通處于大分化、大重組、大投入的時(shí)代，特別是互聯(lián)網(wǎng)和電商快速的發(fā)展，解構(gòu)了原來傳統(tǒng)的流通方式。在此過程中，直銷經(jīng)營(yíng)豐富了我國(guó)的流通方式，促進(jìn)了流通方式的創(chuàng)新。

　　首先，直銷形成了快速的分銷渠道，提高了分銷的效率;其次，直銷形成了較快的信息反饋機(jī)制。比如說有的直銷公司制定了產(chǎn)品質(zhì)量投訴操作指引，快速地接受和處理投訴;有的直銷公司開通了24小時(shí)客服咨詢電話，處理消費(fèi)者咨詢、投訴、退換貨，完善企業(yè)的服務(wù)體系。

　　在我國(guó)的直銷法律法規(guī)體系中，規(guī)定直銷企業(yè)須設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這在國(guó)外是沒有的，具有中國(guó)特色。其實(shí)這些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)既是消費(fèi)者投訴處理的窗口，也是直銷服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)的窗口，更是一個(gè)物流的分撥中心，在這里可以迅速地反饋市場(chǎng)的信息，使得直銷企業(yè)能夠更好地剔除那些不合理的或者不完善的地方，能夠加速提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)的水平和質(zhì)量。

　　再次，在流通創(chuàng)新里面直銷經(jīng)營(yíng)形成了具有生產(chǎn)、流通為一體的模式特點(diǎn)。企業(yè)有自己的生產(chǎn)基地，然后有一整套的直銷模式，是從生產(chǎn)、分銷直接到消費(fèi)者手中，集生產(chǎn)和流通一體化的模式。同時(shí)，還形成了與直銷方式相匹配的物流配送支持體系和銷售網(wǎng)點(diǎn)，大多數(shù)直銷企業(yè)都建立并利用現(xiàn)代化的物流配送體系，提高它的配送能力。此外，一些直銷企業(yè)還利用大數(shù)據(jù)建立了客戶群體系，為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷，使直銷員和客戶之間建立良性的互動(dòng)關(guān)系。

　　例如，有的企業(yè)采取了一件一碼的電子監(jiān)管碼的監(jiān)控措施，使產(chǎn)品的生產(chǎn)、出廠、流通、運(yùn)輸、儲(chǔ)存，直至配送到各地的分公司和店鋪，全過程都處于電子監(jiān)控之下，降低了物流成本，實(shí)現(xiàn)了物流的快速配送。

　　第七，直銷企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任。

　　這主要表現(xiàn)在以下方面：一是在理解兩部法規(guī)的同時(shí)，積極宣傳兩部法規(guī)。從2005年兩個(gè)條例頒行以來，一些直銷企業(yè)堅(jiān)持在中央權(quán)威媒體進(jìn)行直銷法規(guī)的宣傳和解讀，編制了兩部法規(guī)的解讀讀本，努力營(yíng)造直銷業(yè)的法制化的氛圍;有的還與國(guó)家級(jí)的權(quán)威報(bào)刊合作，先后舉辦了直銷法規(guī)知識(shí)解讀的論壇，及連續(xù)開辦了直銷法律的知識(shí)專欄，起到了宣傳法規(guī)、解讀法律和貫徹法律的作用。

　　二是很多直銷企業(yè)積極參與社會(huì)公益事業(yè)。無論是2008年的汶川地震、2010年的青海玉樹地震，還是在雅安地震中都可以看到直銷企業(yè)的身影，而且是快速地反應(yīng)。他們都以多種方式積極參與抗震救災(zāi)，向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物，幫助災(zāi)區(qū)重建家園，有的還自愿領(lǐng)養(yǎng)災(zāi)區(qū)的孤兒，還有的向扶貧基金會(huì)捐贈(zèng)。中央提出，2020年要全面脫貧，這對(duì)我國(guó)而言是一個(gè)非常艱巨的任務(wù)。直銷企業(yè)積極響應(yīng)黨中央號(hào)召，以多種方式扶貧，幫助貧困人口脫貧，給當(dāng)?shù)氐呢毨�人口提供更多的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。

　　另外，直銷企業(yè)還非常重視環(huán)境和生態(tài)的保護(hù)，在經(jīng)營(yíng)過程中秉承環(huán)保和低碳的理念;有的企業(yè)大規(guī)模地植樹造林和治理沙漠，還有的在循環(huán)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮自己的作用。

　　當(dāng)然，在過去10多年的發(fā)展中，直銷業(yè)也不可避免存在一些問題，所以仍然需要秉持為消費(fèi)者服務(wù)，合規(guī)、合法經(jīng)營(yíng)的宗旨來發(fā)展。

　　未來幾年，我國(guó)面臨著完成全面小康的任務(wù)，面臨著消費(fèi)升級(jí)的歷史機(jī)遇，在消費(fèi)增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)升級(jí)過程中，各種經(jīng)營(yíng)方式都面臨著重大的機(jī)遇，也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。老百姓現(xiàn)在理性消費(fèi)，能辨別誰的品牌好、誰的品質(zhì)好。這對(duì)企業(yè)的合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。

　　所以，希望我國(guó)的直銷業(yè)在這樣一個(gè)關(guān)鍵的歷史時(shí)期，以自己的努力，滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求;在兩個(gè)條例的規(guī)范下，在不斷完善的各個(gè)主管部門管理和監(jiān)督下，堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展的正確方向，堅(jiān)持自律、合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不斷地提升品質(zhì)，不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。