“新零售”是電商巨頭馬云、劉強(qiáng)東近來經(jīng)常提到的一個(gè)詞，特別是“無人超市”刷爆朋友圈之后，“新零售”已從一個(gè)概念詞落定為零售行業(yè)必將迎來的一場(chǎng)技術(shù)革命。

　　新零售到底是什么不再是簡(jiǎn)單的炒作概念，如今新零售利用大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，結(jié)合新物流、新金融、人工智能這些當(dāng)下最炙手可熱的技術(shù)力量，將線上線下融合創(chuàng)新，為零售業(yè)帶來一場(chǎng)變革。明顯的改變是效率提高、體驗(yàn)升級(jí)，還有滿足個(gè)性化消費(fèi)。

　　爆發(fā)新商業(yè)思維

　　新零售概念的背后，是互聯(lián)網(wǎng)日漸消失后電商行業(yè)面臨的增量市場(chǎng)萎縮。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年上半年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)28.2%，相比2015年全年的增速明顯放緩。在電商紅利期明顯消退，線上流量成本越來越高之際，線下的巨大市場(chǎng)體量正在被巨頭重新關(guān)注并挖掘。

　　在線下?lián)碛谐汕�上面家體驗(yàn)中心和百萬量級(jí)的經(jīng)銷商的直銷企業(yè)們，奈不住新零售風(fēng)口的誘惑，紛紛入局。據(jù)了解，直銷企業(yè)中脈集團(tuán)、脈寶云店、尋蜜鳥—鳥人直播三家結(jié)成進(jìn)行戰(zhàn)略性合作，電商平臺(tái)脈寶云店將借助尋蜜鳥—鳥人直播平臺(tái)，開啟“蜂狂吃喝”端口，引入“吃”的功能，進(jìn)一步打通線上與線下消費(fèi)。而電商脈寶云店則是中脈集團(tuán)布局新零售的一著棋。

　　另一家直銷企業(yè)安利(中國(guó))日用品有限公司在線下也擁有267家自營(yíng)店鋪，去年以來其陸續(xù)將這些店鋪升級(jí)改造為線下體驗(yàn)場(chǎng)館，并加快建設(shè)線上數(shù)字化平臺(tái)。近日，安利還與蘇寧物流集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜手在零售新模式、供應(yīng)鏈解決方案、末端服務(wù)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)等方面展開創(chuàng)新合作。

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，隨著零售產(chǎn)業(yè)鏈的快速變革，新模式會(huì)重塑零售商業(yè)，“零售業(yè)正在經(jīng)歷新一輪的變革，未來不再有線上線下、時(shí)間空間的割裂。在這樣的趨勢(shì)中，服務(wù)是連接家庭、連接未來生活的關(guān)鍵一環(huán)，也是企業(yè)贏得消費(fèi)者信賴的核心力量。”安利大中華區(qū)首席體驗(yàn)官陳朝龍如是說。

　　布局社交電商+直播

　　在國(guó)內(nèi)具有24年歷史的知名直銷企業(yè)去年開始布局新零售，其中社交電商脈寶云店就是其投資、推廣合作的首家企業(yè)。日前，中脈中國(guó)區(qū)總裁李達(dá)兵向記者表示，和脈寶云店啟動(dòng)合作是中脈“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型之作。“中脈的‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰(zhàn)略，致力于打造一個(gè)無門檻的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，希望用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生活，讓創(chuàng)業(yè)更簡(jiǎn)單。”

　　據(jù)悉，該公司在線下?lián)碛旋嫶蟮那�道，至今已�?0余個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了海外分公司，在全國(guó)擁有萬余家生態(tài)家體驗(yàn)中心和百萬量級(jí)的經(jīng)銷商。

　　據(jù)脈寶云店運(yùn)營(yíng)方脈道網(wǎng)絡(luò)副總裁扈才琦介紹，自今年6月17日該平臺(tái)正式上線以來，目前店主數(shù)已經(jīng)突破20萬，用戶活躍度是一般電商平臺(tái)的4-5倍;用戶留存率一直在80%以上，是行業(yè)的3倍多;平臺(tái)轉(zhuǎn)化率一直位居行業(yè)第二，僅次于淘寶。

　　作為國(guó)內(nèi)首家食娛泛營(yíng)銷平臺(tái)，尋蜜鳥—鳥人直播平臺(tái)旨在用網(wǎng)紅主播的方式來解決直播用戶吃什么、去哪里吃、和誰吃，創(chuàng)見免費(fèi)娛樂、以食交友的社交化場(chǎng)景。尋蜜鳥—鳥人直播CEO潘求輝稱，目前“蜂狂吃喝”正在進(jìn)行測(cè)試，計(jì)劃在8月17日正式上線。第一階段暫時(shí)僅限于脈寶云店的店主，未來逐步向全國(guó)甚至全球開放。

　　記者獲悉，此次三方合作，中脈將實(shí)現(xiàn)線上線下融合。“中脈已經(jīng)被國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心納入中國(guó)電子商務(wù)國(guó)家品牌計(jì)劃共建單位。”李達(dá)兵透露，未來脈寶云店還將陸續(xù)上線商旅、住宿等多個(gè)全新的生活服務(wù)板塊，進(jìn)一步豐富和優(yōu)化店主和消費(fèi)者的體驗(yàn)。

　　加碼“最后一公里”配送

　　對(duì)于大部分直銷企業(yè)，除了在原有具備體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)上大做文章外，還有一點(diǎn)必須結(jié)合的就是新物流技術(shù)。物流是聯(lián)系線上線下最重要的一條紐帶，在新零售時(shí)代物流的好壞將直接影響企業(yè)的營(yíng)銷額。

　　另一家直銷巨頭安利在改造線下店鋪、數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)有序進(jìn)行的同時(shí)，在物流方面進(jìn)一步加碼布局。近日，安利和蘇寧物流簽署合作協(xié)議，并宣布自今年9月1日起，蘇寧物流將為安利自有移動(dòng)社交電商平臺(tái)“安利云購”，提供倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、末端配送以及逆向物流等全鏈路的物流服務(wù)。

　　目前，安利自有電商平臺(tái)上產(chǎn)生的銷售額已超過年銷售額的50%，已經(jīng)發(fā)展成為中國(guó)頗具規(guī)模的O2O直銷電商平臺(tái)。而蘇寧線下極具規(guī)模的社區(qū)快遞點(diǎn)和門店可以提供個(gè)性化的服務(wù)和售后支持。以蘇寧急速達(dá)服務(wù)為例，可以將門店倉商品配送時(shí)間縮短在2小時(shí)內(nèi)，即將上線的準(zhǔn)時(shí)達(dá)產(chǎn)品則提供7個(gè)時(shí)間段的精準(zhǔn)送貨。

　　根據(jù)協(xié)議，雙方還將共同探索家居物流服務(wù)模式。針對(duì)家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)定制化的物流解決方案，蘇寧物流將提供快速、安全的家居產(chǎn)品最后一公里配送服務(wù)，在一線城市提供18小時(shí)內(nèi)送達(dá)，偏遠(yuǎn)地區(qū)配送時(shí)效縮短到3天以內(nèi)。

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，著零售產(chǎn)業(yè)鏈的快速變革，新模式會(huì)重塑零售商業(yè)，新物流也會(huì)為零售行業(yè)注入能量。

　　新零售時(shí)代的物流不僅僅是要比誰做得更快，而是真正消滅庫存，讓庫存管理得更好，讓企業(yè)庫存降到零。商家的成本除了傳統(tǒng)倉儲(chǔ)配送費(fèi)用外，還有庫存積壓所產(chǎn)生的成本，因?yàn)榉e壓時(shí)間沒有限制，可以是幾個(gè)月，也可以是幾年，無形中給企業(yè)帶來很多負(fù)擔(dān)。新零售時(shí)代的物流要更精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)銷量，調(diào)撥庫存，把貨放到消費(fèi)者身邊，既可以降低企業(yè)物流成本，又可以增加消費(fèi)者用戶體驗(yàn)。

　　如此看來，“新零售”的勢(shì)頭不可阻擋，直銷企業(yè)應(yīng)盡早把握時(shí)勢(shì)，分析企業(yè)自身資源，借著“新零售”的東風(fēng)，重新激發(fā)企業(yè)發(fā)展源動(dòng)力，搶得市場(chǎng)先機(jī)，盡早攻占市場(chǎng)。（本文資料來源于：南方網(wǎng)）