新零售、共享經濟……在新經濟時代，各行各業紛紛開啟了線上線下的融合，直銷業也是其中之一。而在經歷了多次轉型之后，直銷行業開始進入“直銷+互聯網”時代。

　　2016年，馬云在云棲大會上首提“新零售”概念，新零售隨即成為熱詞，各行各業都在進行新零售的探索。而作為零售業態的一部分，以直銷企業為代表的社會化零售，也在進行著各種探索和嘗試，其中“直銷+互聯網”成為直銷行業探討的熱題。

　　新零售推動直銷行業新經濟發展

　　從上世紀90年代至今，直銷進入中國已20多年，期間經歷了多次轉型升級。從剛進入中國市場的無店鋪，到“店鋪+雇傭直銷員”;2005年國家頒發直銷法規前后，連鎖專賣店開始向連鎖體驗店方向發展，出現了“直銷+體驗店”的新模式;近幾年隨著互聯網的快速發展，直銷業出現了“直銷+連鎖體驗店+互聯網+服務”的復合型營銷模式，形成了人聯網(人網)、鋪聯網(地網)和互聯網“三網合一”的復合型營銷體系。而隨著微商、微店等新型營銷渠道及其終端的異軍突起，“直銷+移動互聯網”的轉型方向不斷凸顯，成為直銷行業關注的熱點。

　　新零售只是新經濟的一個縮影。隨著互聯網對經濟、社會各個方面的滲透與影響更加深入，中國進入了互聯網+的新時代。在這一大背景下，直銷行業也開始了“互聯網+”的探索，不斷嘗試新模式、新概念和新工具，并開始融入一些新業態。

　　隨著中國直銷行業飛速發展，行業規模和銷售業績快速提升，產生了可觀的經濟效益和社會效益。不過，值得注意的是，在行業整體增速加快的同時，從2015年開始，老牌直銷企業的業績卻出現了震蕩，不少過去業績穩步增長的公司出現業績下滑的現象。從2017上半年的走勢來看，多家公司業績增長乏力，而新拿牌的公司中，業績也是差強人意。在業內人士看來，這是行業競爭環境改變的重要信號。面對競爭越來越激烈的市場，直銷企業的創新能力在其發展道路中，起著至關重要的作用。

　　新經濟為直銷行業帶來不少新挑戰，但同時也帶來很多新機遇，能否抓住機遇，成為直銷行業能否破局的關鍵。

　　大膽創新為直銷行業注入“電”力

　　如今直銷進入中國已20多年，期間經歷了多次轉型升級。進入新經濟時代，直銷企業又紛紛走上了創新求變的道路，不斷嘗試新模式、新概念和新工具，并開始融入一些新業態。

　　在創新求變的道路上，安利、玫琳凱、無限極、完美等直銷行業的巨頭率先開始了新探索。如安利率先推出“互聯網+”戰略，打造完整的線上和線下事業生態體系，并推出自己運營的跨境電商平臺;作為國際護膚品和彩妝品直銷巨頭的玫琳凱，在深耕中國市場多年后，正式進軍保健品領域，開啟了向生活化、多元化方向快速發展的步伐;無限極創新服務模式，打造出具有直銷行業特色的“心享服務”三位一體售后服務體系;完美在“智造”轉型過程中快馬加鞭，實現從傳統制造到“質”造，再到“智”造的轉型。

　　據了解，今年3月開業的安利廣州旗艦體驗館，坐落于廣州珠江新城CBD核心區金穗路和花城大道交界處，一共五層樓，打造成集咖啡廣場、紐崔萊品牌體驗區、雅姿化妝品體驗區、家居科技體驗區等功能區塊于一體的時尚品質生活樣板間。

　　在這里，你可以品一杯帶有紐崔萊蛋白粉獨特口味的健康咖啡，每杯咖啡的收益將用于公益;可以追溯種子到成品的每個環節;可以讓專業人士為你提供各種健康、美容測試來科學地了解自己和選擇產品;還可以在“皇后鍋”廚房和朋友一起分享烹飪樂趣和美食。

　　“我好喜歡這款產品，我要把它分享進朋友圈!”就這樣一個簡單的動作，給自己的朋友帶去的不僅是新鮮感，更是把優質的企業文化帶到了他們眼前。在“分享文化”盛行的當下，人們更愿意把自己的體驗通過社交平臺進行分享，讓更多的人知道他們的所見所聞及所感。自從2014年在上海建立了第一個線下體驗館，僅僅三年時間，安利就已經在全國建成了5家旗艦體驗館，62家體驗館和體驗店。

　　如今，在社交媒體上看到“安利”這個詞，很多人已經意識到，他講的也許并不是“安利”這個品牌，而是“自己喜歡的東西，誠心地推薦和分享給大家”的意思。對于這種轉變，安利大中華總裁顏志榮是有點小驚喜的。他認為，這是大眾對安利事業和安利品牌一種水到渠成的認可。

　　顏志榮表示：“你可以想象，當人們第一次來到這里走一圈時的感覺是什么：他會看到安利的實力，會了解安利的品牌。如果沒有實體體驗店，只是我在家告訴你，安利是怎么樣的，或者在線上和你談安利，你沒有這種實體的接觸，對安利的了解及信任也不會這么深刻。”

　　安利體驗館就是基于“分享”文化而創立的，它能夠為顧客和營銷人員提供優質產品體驗和學習成長空間，展現品牌魅力，傳遞企業文化。

　　專家：“實體經濟+零售服務”具有社會價值意義

　　對此，北京大學中國直銷行業研究中心副主任楊謙認為：“中國特色的直銷產業與國外一般的直銷方式有一定的區別，不是一般的零售模式，而是實體經濟+零售服務的模式。”楊謙表示，客觀評價直銷產業的社會經濟價值具有重要的意義。

　　他指出，直銷產業的價值主要有四個方面：一是實體經濟的價值，發展實體經濟，對經濟發展的作用是不言而喻的;二是產業鏈拉動的價值，直銷產業一方面擁有數量龐大的消費者，另一方面也擁有一流的制造水平，這決定了直銷是一個擁有超長價值鏈的產業;三是服務的價值，直銷產業與一般制造業不同的是，其在終端直接為客戶提供服務，在互聯網快速發展的今天，無論是“新零售”概念還是無人化，消費的價值中包含的人性化以及服務帶來的愉悅是不可替代的，直銷可以彌補電商零售和店鋪零售所不能提供的服務;四是社交孵化的價值。直銷是最早利用社交資源的產業，也可以說是最早的社交商業平臺經濟，直銷產業提供的創業平臺，創業者可以低成本的從銷售產品開始，在銷售過程逐步積累經驗和資本，并最終走到自己創業的階段。

　　“和一些發達國家相比，我國直銷的發展空間依然是巨大的。當然，對于直銷企業來說，擺脫傳銷的困擾非常重要，也非常緊迫。”楊謙認為直銷企業要更主動地融入主流商業，一是要去除直銷的神秘感，以更透明的經營姿態面對公眾的質疑;二是要擺脫固化的模式，更多的應用現代科技進步所提供的各種商業手法，使之與傳統的直銷經營融會貫通;三是要更有效地向公眾傳播正確的直銷理念和信息，強化消費者的教育;四是要加強行業組織的建設，使直銷行業能夠有比較健全的行業自律機制。（本文改編自：南方日報）