自今年三月份以來，人民網IT頻道持續收到消費者對戴爾(微博)筆記本電腦質量問題的投訴，引發了越來越多網友的關注。近日，江蘇省常州市的高先生向人民網IT頻道反映，戴爾公司售后維修站維修不明碼標價，隨便開口要價，讓消費者十分寒心。網友投訴內容如下：

　　人民網編輯，你好！

　　我于2009年在常州市購買了一臺筆記本電腦，使用一年后電腦開始頻繁出現黑屏的現象，因為還在保修期內，所以我把電腦送到了常州電腦城戴爾維修服務部要求維修。

　　維修人員檢查后說，黑屏可以保修，但是底殼少了一枚螺絲，需要自費。我當時有些納悶，因為電腦買回來時間不長，我在使用過程中也一直很小心，更從來沒有私自打開過底殼，為什么會少了一枚螺絲呢？不過在工作人員的一再堅持下，我也就沒多問，詢問價錢是多少？工作人員連看都沒看，隨口就說：“40吧。”我說：“為什么這么貴？”他回答：“就這么貴，你修嗎？”無奈只得同意了。

　　一周后，取回電腦。使用時發現，雖然黑屏的問題解決了，但電腦的雜音非常大，這是以前沒有出現過的問題。我撥通維修中心的電話，他們回答應該是風扇的問題。

　　過了一段時間，因為電腦雜音實在太大，影響使用，我再一次把電腦送到維修中心。維修中心的人說：“是風扇臟了，要清潔一下，80元。”我問他們：“你們的收費有統一的標準嗎？”他們說：“你要不修，就別問這么多。”

　　戴爾這么大的品牌，暫且不論他們工作人員的態度，單就維修費用而言，怎能沒有統一的標準價格而隨便開口要價，實在太讓消費者失望了。(網友觀點，不代表人民網立場)