袁女士買(mǎi)的豬肉中有棕黑色異物。
袁女士的購(gòu)物小票。
本報(bào)訊(見(jiàn)習(xí)記者 王楊)前日下午，袁女士在沃爾瑪永川渝西廣場(chǎng)店花13.29元買(mǎi)了近1斤的前腿豬肉，回家發(fā)現(xiàn)肉中有乒乓球大小的棕黑色異物，袁女士懷疑是病豬癌變的腫瘤，沃爾瑪工作人員稱是豬肉淋巴。最后經(jīng)動(dòng)檢部門(mén)檢驗(yàn)，原來(lái)這只是生豬疫苗遺留物形成。
事件：肉里有團(tuán)瘤狀異物
“哎呀！肉里面是啥子哦？好惡心啊！”前日下午，正在廚房切肉的袁女士一陣驚叫，原來(lái)，袁女士打算用下午在沃爾瑪永川渝西廣場(chǎng)店買(mǎi)的近1斤前腿豬肉做牙簽肉，但一切開(kāi)肉塊，就發(fā)現(xiàn)里面有一團(tuán)乒乓球大小的瘤狀棕黑色異物，她懷疑這是腫瘤。
袁女士隨后帶著豬肉和購(gòu)物小票找到沃爾瑪服務(wù)臺(tái)，一女員工告訴她，賣(mài)場(chǎng)可以提供5到10倍的賠償。“我并不是說(shuō)過(guò)來(lái)要賠償，而是希望他們給我一個(gè)合理的說(shuō)法，這塊豬肉我買(mǎi)了，但這頭豬還有更多的肉被其他消費(fèi)者買(mǎi)了。”袁女士說(shuō)，她是擔(dān)心還有更多的人買(mǎi)到問(wèn)題豬肉。
“這個(gè)很正常，沒(méi)得問(wèn)題，可以吃。”袁女士說(shuō)當(dāng)時(shí)有很多員工都過(guò)來(lái)翻看那塊肉，其中一個(gè)男員工的這句話讓她聽(tīng)著很不舒服。約20分鐘后，才有工作人員過(guò)來(lái)問(wèn)她希望如何解決。“要50到100倍賠償！”袁女士說(shuō)，她當(dāng)時(shí)在氣頭上就隨口這么說(shuō)了，其實(shí)自己并不是想要高額賠償，只是想要個(gè)說(shuō)法。
因協(xié)商不成，對(duì)方讓袁女士先回家。晚上7點(diǎn)40分左右，商場(chǎng)與袁女士聯(lián)系，表示不能接受袁女士提出的高額賠償。
店家：那是豬肉淋巴
前日，沃爾瑪公司萬(wàn)州、永川事務(wù)部經(jīng)理謝澤高對(duì)記者表示，已經(jīng)接到門(mén)店負(fù)責(zé)人的情況反映，并告訴記者：“門(mén)店售賣(mài)的豬肉都是有資質(zhì)的供應(yīng)商供貨，經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格檢驗(yàn)，相關(guān)的合格證書(shū)都予以了張貼公示。”至于當(dāng)天袁女士購(gòu)買(mǎi)的那塊豬肉中的棕黑色塊，他說(shuō)：“那應(yīng)該是豬肉淋巴。”
對(duì)于為什么沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)豬肉淋巴的疑問(wèn)，謝澤高表示，動(dòng)物檢疫有專門(mén)的檢疫機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，進(jìn)貨時(shí)他們會(huì)嚴(yán)格檢查產(chǎn)品是否具備相關(guān)合格證，超市員工雖然會(huì)進(jìn)行分塊，但不可能把豬肉剁碎檢查。謝澤高強(qiáng)調(diào)，袁女士的高額賠償沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)，他們不但沒(méi)有接受袁女士50到100倍的賠償要求，也沒(méi)有承諾可以予以10倍的賠償。
謝澤高說(shuō)，門(mén)店絕非故意出售帶淋巴的豬肉，希望顧客能理解。“出于為顧客服務(wù)的角度，我們可以為顧客退換產(chǎn)品，并支付其來(lái)回車(chē)費(fèi)。”他補(bǔ)充說(shuō)，“為了安慰顧客，我們還可以送一件牛奶給她。”
沃爾瑪重慶事務(wù)部廣經(jīng)理接受記者采訪時(shí)表示，希望顧客可以將買(mǎi)來(lái)的豬肉送到相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，如果當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)工作人員態(tài)度不當(dāng)，門(mén)店副總和相關(guān)責(zé)任人可以當(dāng)面賠禮道歉。
動(dòng)檢：疫苗遺留物形成
昨日，永川區(qū)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所工作人員對(duì)袁女士買(mǎi)到的豬肉做了檢測(cè)。一謝姓工作人員在電話里告訴記者，這塊棕黑色的異物應(yīng)該是生豬疫苗注射后不完全吸收，遺留下來(lái)的色素或藥物殘留在肌肉中造成的。市動(dòng)監(jiān)所工作人員鐘奇興說(shuō)，“經(jīng)檢查，該門(mén)店的生豬具備檢疫證并非病豬，但為了健康，建議對(duì)這塊肉仍不要食用，商場(chǎng)在分割豬肉時(shí)本該把這部分扔掉。”
處理：門(mén)店作10倍賠償
昨日下午，記者獲悉雙方已達(dá)成一致，門(mén)店向袁女士支付了10倍賠償和來(lái)回的車(chē)費(fèi)，共200元。
沃爾瑪渝西廣場(chǎng)分店一萬(wàn)姓負(fù)責(zé)人表示，雖然豬肉質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，但是也對(duì)顧客造成了困擾，前日處理事件的員工在態(tài)度上有些不妥，因此愿意為袁女士進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償。
“既然生豬并非病豬，只有我這一塊不能食用，不會(huì)影響更多消費(fèi)者的健康，我愿意與門(mén)店協(xié)商解決。”袁女士對(duì)此表示。
